Questões Concurso TRT 11ª

#Questão 663941 - Administração, Liderança, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

#Questão 663944 - Administração, Liderança, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais apontam, entre outros preceitos:

A) a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das características pessoais do líder.

B) que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas em situações peculiares.

C) a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas, sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão.

D) que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente.

E) que fatores exógenos não influenciam o comportamento do líder autêntico, eis que este deve sempre ter o domínio da equipe.

#Questão 663679 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

A excelência nos serviços públicos corresponde ao grau máximo da qualidade dos serviços prestados. Não obstante difícil de ser alcançada plenamente, é certo que os programas de qualidade perseguem o seu atingimento. Exemplo disso é o modelo de excelência em gestão desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade FNQ, que contempla

A) critérios de excelência em gestão, inspirados nas melhores práticas das organizações, como o pensamento sistêmico.

B) fundamentos de excelência, como estratégias e planos, que permitem medir o grau de excelência da organização.

C) benchmarking, consistente em exemplos de ações e experiências bem sucedidas passíveis de serem incorporadas.

D) procedimentos padronizados para gerenciamento de processos, utilizando como ferramenta principal o workflow.

E) sistema de pontuação que visa determinar o grau de maturidade da gestão da organização, tendo como referência os critérios de excelência e seus subitens.

#Questão 663839 - Administração, Gestão por Competência, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

Suponha que determinada entidade integrante da Administração pretenda implementar mecanismos de gestão por competências, utilizando-se dos conceitos e práticas correspondentes. Nesse contexto, iniciou identificando, a partir dos conhecimentos e habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas efetivamente disponíveis na organização. Tal conduta se mostra

A) correta, correspondendo ao denominado mapeamento de competências que aponta as lacunas a serem preenchidas.

B) equivocada, já que essa etapa, conhecida como gerenciamento de lacunas, é a fase final da metodologia.

C) correta, desde que realizada concomitantemente com a prospecção das competências disponíveis no mercado.

D) equivocada, pois a identificação das competências disponíveis é que determina o desenho dos cargos.

E) correta, correspondendo ao denominado gerenciamento de escopo, identificando as deficiências a serem superadas.

#Questão 663999 - Administração, Gestão de Pessoas, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

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