Listagem de Questões sobre Geral
As organizações públicas ou privadas contam cada vez mais com os conhecimentos e as práticas dos profissionais de secretariado na organização de viagens de sua chefia ou equipe. Sabendo o objetivo da viagem, e para que tudo transcorra de forma produtiva, o profissional de secretariado deve saber que “Voucher”, dentro da linguagem das agências de viagens e turismo, significa:
documento de confirmação de reserva de passagem aérea.
comprovante com o nome do cliente e o serviço que ele tem direito.
documento de confirmação de reserva de assento.
comprovante de confirmação de locação de equipamentos.
documento de confirmação de entrega de bagagem.
As correspondências internas e externas têm fundamental importância para os negócios da organização, seja ela pública ou privada. Sob a responsabilidade do secretário, está o trânsito de muitas correspondências de seu órgão ou departamento. A logística da distribuição das correspondências muitas vezes está sob a guarda do profissional de secretariado, e a ela dá-se o nome de
acompanhamento de distribuição.
etiquetas de distribuição.
fluxograma de distribuição.
gráficos de distribuição.
tabela de distribuição.
Arquivo é o conjunto de documentos escritos, fotográficos, microfilmados e conservados sob custódia de uma entidade pública ou privada. Para considerar em arquivamento, numerar ou mesmo nomear em pastas, facilitar sua localização e manter sua organização, utiliza(m)-se:
papel lembrete ou fichas nomeadas.
etiquetas numeradas ou post-it.
fichas nomeadas ou fichas numeradas.
etiquetas ou viseiras.
projeções ou visores.
Ofício é a forma que os órgãos públicos têm para se comunicar. Por se tratar de uma correspondência oficial, o profissional de secretariado necessita conhecer suas partes. São elas:
departamento e data em que foi assinado.
vocativo e fecho formal.
assinatura e texto específico.
vocativo e assunto padronizado.
índice e endereçamento interno.
divulgar e dar conhecimento à população sobre resultados de plebiscitos.
informar resultado de eleições municipais e estadual.
divulgar vencedores de licitações privadas.
divulgar abertura de concorrências.
divulgar atos de interesses específicos de um departamento.
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