Questões de Relações Públicas do ano 2006

É vedado o uso de qualquer método, meio ou técnica que crie motivações inconscientes nas pessoas, privando-as de seu livre arbítrio.

O profissional de relações públicas não pode divulgar informações inverídicas da organização que representa.

O profissional deve assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado e deve reconhecer suas limitações.

O profissional tem a prerrogativa de guardar sigilo profissional dos fatos que lhes forem confiados por seus clientes e não pode quebrá-lo nem quando tratar de fato delituoso previsto em lei.

Para não ocupar muito o tempo do entrevistado, após a autorização para a realização da entrevista, o questionário deve iniciar-se por perguntas mais complexas e temas mais delicados, para se aproveitar a boa vontade inicial do respondente.

Deve-se evitar a redação de perguntas duplas do tipo "Qual sua opinião sobe os programas A e B da rede de televisão Y?", pois não se pode identificar qual é a verdadeira opinião sobre cada uma das alternativas.

É possível utilizar algumas escalas intervalares como resposta das perguntas realizadas. Uma das mais utilizadas nos questionários é a escala de Likert, que classifica as respostas em ótimo, bom, regular, ruim e péssimo.

O questionário deve utilizar perguntas abertas e fechadas, considerando que, nas perguntas abertas, o entrevistado tem mais flexibilidade de expressão ao escolher uma ou mais opções dentro da lista oferecida no questionário.

O universo da pesquisa é todo o conjunto de pessoas que têm as mesmas características e detêm algum grau de informação sobre o tema da pesquisa.

A pesquisa de censo é realizada apenas com parte da amostra do universo da pesquisa.

A pesquisa por amostra é realizada apenas em uma parte do universo.

Na amostra probabilística, todas as pessoas do universo têm a chance de ser escolhidas para participar da pesquisa; já a amostra não-probabilística é selecionada de acordo com critérios de intencionalidade e conveniência.