Questões sobre Psicologia Organizacional

Com relação a fatores psicossociais, trabalho e saúde psíquica, assinale a opção correta.

Texto para as questões 37 e 38

Em entrevista à imprensa, um controlador de vôo da navegação aérea de Portugal, NAV, descreveu essa profissão como altamente estressante. O entrevistado enfatiza que algum estresse é necessário para manter o funcionário alerta e relata que ele próprio e quase todos os colegas apresentam sintomas de fadiga e de estresse. Relata ainda que picos de estresse são freqüentes e que muitos controladores estão em situação de burnout, não conseguem dormir, têm medo de errar em serviço e que um dos colegas que vivenciou um acidente há oito anos ainda não consegue falar sobre o assunto.

Acerca do estresse e de outras possíveis conseqüências para os controladores de vôo descritos no texto, assinale a opção incorreta.

Texto para as questões 37 e 38

Em entrevista à imprensa, um controlador de vôo da navegação aérea de Portugal, NAV, descreveu essa profissão como altamente estressante. O entrevistado enfatiza que algum estresse é necessário para manter o funcionário alerta e relata que ele próprio e quase todos os colegas apresentam sintomas de fadiga e de estresse. Relata ainda que picos de estresse são freqüentes e que muitos controladores estão em situação de burnout, não conseguem dormir, têm medo de errar em serviço e que um dos colegas que vivenciou um acidente há oito anos ainda não consegue falar sobre o assunto.

Com relação ao texto e à situação de estresse, assinale a opção incorreta.

Considerando as transformações no mundo do trabalho, a segurança e os distúrbios relacionados ao trabalho, julgue os itens a seguir.

I A chamada terceira revolução industrial caracteriza-se pelos efeitos benéficos trazidos para a sociedade e para os trabalhadores, que agora precisam investir no autodesenvolvimento e na busca da aprendizagem contínua de novas habilidades profissionais.

II Sentimentos de exaustão emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal são típicos do fenômeno psicológico denominado burnout, ou estafa, e estão relacionados a crises existenciais do trabalhador.

III Muitos acidentes de trabalho estão associados a fatores vinculados ao trabalhador, tais como o uso de álcool e drogas, o fumo no trabalho, incidentes pessoais estressantes e características de personalidade.

IV O trabalhador fica mais satisfeito e tranqüilo quando o ritmo de trabalho é definido pela máquina.

V Ambigüidade e conflito de papéis estão associados a sintomas de ansiedade, insatisfação no trabalho e desejo do trabalhador de desvincular-se da organização em que trabalha.

Estão certos apenas os itens

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A palavra ergonomia designa uma ciência do trabalho e seu objetivo é definir as regras do trabalho. Sobre a ergonomia é correto afirmar:

1- Nos processo de seleção, contratação e formação do pessoal, os responsáveis pelo órgão de recursos humanos consideram que é adequado adaptar os meios, ou como o trabalhador desenvolverá a atividade, às características técnicas do sistema de produção.

2- Deve ser preocupação do ergonomista considerar o trabalho em seus aspectos técnicos, da mesma forma que deve privilegiar unilateralmente os aspectos econômicos, sociológicos ou biológicos.

3- No caso de operações inadequadas, cujas conseqüências são graves para o trabalhador, a tendência é atribuir a responsabilidade ao erro humano.

4- Após a elaboração do plano do processo de produção, o que, entre outras questões, determina em grande parte como o trabalho será realizado, é adequado considerar quais as capacidades disponíveis do trabalhador e de que forma apresentam relação com as necessidades criadas.

Estão corretas somente as afirmativas: