Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

O denominado handoff agreement consiste em um acordo estabelecido entre duas partes envolvidas no mesmo processo, em que se definem as formas com que as informações serão coletadas, armazenadas e transferidas.

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

Em uma atividade do tipo ad hoc, as tarefas em seu interior podem ocorrer em qualquer ordem e várias vezes, não existindo a obrigatoriedade de executar todas as tarefas.  

Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.

A gestão de bases de conhecimento visa manter os dados organizados para facilitar a recuperação de informações e a tomada de decisão. 

Julgue o item subsequente, considerando que o potencial de uma cadeia de valor é a capacidade de uma empresa agregar valor aos seus produtos ou serviços, de forma a aumentar a sua competitividade e lucratividade. 

Cadeia de valor é sinônimo de mapeamento de processos, já que os dois detalham como a empresa organiza seus processos para entregar valor aos clientes em várias esferas interligadas. 

Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócio. 

O processo to-be representa a maneira pela qual as etapas de negócios são desenvolvidas, enquanto o processo as-is representa o estado futuro aprimorado dessas etapas.