Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

#Questão 1039428 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), , IDECAN, 2022, IBGE, Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação

Quanto a sua natureza, os sistemas podem ser abertos ou fechados. São características de um sistema aberto, exceto:

A) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas;

B) Trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente;

C) São adaptativos, ou seja, para sobreviver, devem reajustar-se constantemente as condições do meio;

D) A adaptabilidade é um contínuo processo de aprendizagem e de auto-organização;

E) O comportamento é determinístico e programado e que operam com um pequeno e conhecido intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente.

#Questão 1039738 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), Mapeamento de Processos, INSTITUTO AOCP, 2022, BANESE, Desenvolvimento

Em relação às técnicas de mapeamento de processos, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Os desenhos de processos, dependendo da profundidade e do objetivo, podem resultar em um mapa de processo, um diagrama de processo ou um modelo de processo.

B) Diagrama de processo representa o estado do negócio e de seus recursos, trazendo informações mais completas sobre o processo. Normalmente, se utiliza o BPMN de forma rica.

C) O mapa de processo fornece uma visão abrangente do processo, podendo variar em seu nível de detalhamento. Geralmente, o mapa de processo traz mais detalhes sobre o fluxo de trabalho do que o diagrama de processos.

D) O mapeamento de processos é uma ferramenta utilizada em projetos de melhorias/transformação de processos e possibilita identificar gargalos, delimitar funções e papéis, prever recursos, estimar custos e mensurar o desempenho do processo.

E) Acerca da estimativa de custos, o mapeamento de processos traz visibilidade para as entradas e saídas do processo, garantindo que não haja um desequilíbrio no custo-benefício.

#Questão 1041630 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), Indicadores de desempenho, CESPE / CEBRASPE, 2022, APEX Brasil, Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa

Quanto às principais características de um modelo de medição de desempenho, assinale a opção correta.

A) O conjunto de medidas individuais inter-relacionadas que definem um sistema de medição de desempenho permite a medição da organização como um todo.

B) As medidas individuais que quantifiquem a eficiência e a eficácia de ações de um grupo de indivíduos são incapazes de atender à necessidade de uso de informações gerenciais.

C) Inexiste relação entre o sistema de medição de desempenho e as pressões por desempenho, exercidas pelo ambiente interno e externo em que a organização está inserida.

D) A dinâmica de um sistema de medição de desempenho independe de sua capacidade de adaptação às mudanças na estratégia competitiva.

#Questão 1041631 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), Indicadores de desempenho, CESPE / CEBRASPE, 2022, APEX Brasil, Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa

Os indicadores de desempenho são

A) usados no processo orçamentário para auxiliar na avaliação dos resultados, independentemente do fato de estarem alinhados às estratégias da organização.

B) utilizados para comunicar exclusivamente aos níveis superiores da organização a eficácia das ações de controle e de melhoria.

C) utilizados na avaliação dos resultados, com a finalidade de medir o que foi alcançado em relação aos objetivos.

D) usados para eliminar a necessidade de recorrer a outros tipos de controle, como a supervisão direta e as auditorias de padrões.

#Questão 1041633 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), Gestão de Processos em BPM, CESPE / CEBRASPE, 2022, APEX Brasil, Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa

Quanto às características dos processos de gestão de desempenho organizacional, assinale a opção correta.

A) As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho idênticos em seus diversos níveis hierárquicos.

B) As competências e o desempenho dos empregados são independentes das competências e desempenho da organização.

C) As avaliações unilaterais, pela chefia, e as bilaterais, mediante discussão do desempenho entre chefia e subordinado, são as metodologias de avaliação mais eficazes.

D) Gestão de desempenho e gestão por competências são processos interdependentes que visam à continuidade e sustentabilidade organizacional.

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