Questões de Governança de TI da CESPE / CEBRASPE

Em relação a gerenciamento de projetos e gerenciamento de serviços, julgue o item que se segue.

O ITIL v4 define uma estrutura de práticas que auxiliam as organizações a fornecerem serviços de TI de qualidade, focando exclusivamente em processos de TI. 

Julgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.

O planejamento estratégico de TI deve se restringir à infraestrutura tecnológica da organização.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte  item.

No gerenciamento de riscos, que é uma das práticas de gerenciamento de serviços do ITIL, os riscos são devidamente identificados e tratados.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte  item.

Otimizar e automatizar é um dos princípios orientadores do ITIL v4.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte  item.

Dentre as dimensões do ITIL v4, os fluxos de processos e valor referem-se ao relacionamento da organização com outras entidades envolvidas no ciclo de vida dos serviços.