Questões de Governança de TI

Qual é o principal objetivo do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI)? 

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos ITIL v3 2011 às breves descrições dos seus objetivos.

Coluna 1 1. Gerenciamento de Incidentes. 2. Gerenciamento de Problemas. 3. Gerenciamento de Evento. 4. Gerenciamento de Acesso.
Coluna 2 ( ) Prover capacidade de detectar e analisar eventos e determinar ações de controle aplicáveis. ( ) Restaurar os serviços o mais rápido possível e minimizar impactos negativos. ( ) Minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos. ( ) Garantir a usuários autorizados o direito de usar um serviço.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio:
I. É caracterizada por um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio propostos, não abordando processos já existentes.
II. Utiliza, exclusivamente, o padrão BPMN (Business Process Model and Notation) como notação de modelagem.
III. Pode utilizar abordagens de modelagem de cima para baixo (top-down), do meio para fora (middle-out) ou de baixo para cima (bottom-up).
Quais estão corretas?

Durante o processo de contagem dos Pontos por Função de um projeto de melhoria de um sistema de informação, um profissional de TI encontrou uma contagem prévia que indicava que o sistema possuía 5 EE, 10 SE, 5 CE, 4 ALI e 2 AIE. Ele detectou que as modificações planejadas eram:
• receber mais um arquivo que trazia dados de outro sistema; • eliminar uma tela por onde esses dados eram antes digitados; • alterar uma tela que mostrava os últimos 5 pedidos feitos para mostrar 10; e • criar um relatório impresso, semelhante a um preexistente, porém usando uma outra ordenação.
De acordo com a metodologia de contagem IFPUG, o projeto de melhoria possui

Os controles internos são aplicáveis aos diferentes ciclos do negócio de uma organização, podendo ser desdobrados em diferentes dimensões e categorias. Existe, por exemplo, um controle interno que lida com plano de organização, procedimentos e registros envolvidos na proteção dos ativos e na confiabilidade dos registros.
A categoria descrita acima é conhecida como controle