Questões sobre Recrutamento e Seleção

#Questão 1097927 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Secretária

Qual é a principal importância de um bom atendimento por telefone?

A)

Garantir que o cliente compre qualquer produto ou serviço, independentemente de suas necessidades.

B)

Fidelizar os clientes, proporcionando uma experiência positiva e engajadora, e reforçando a imagem da empresa.

C)

Atender rapidamente, sem se importar com o nível de satisfação do cliente.

D)

Concentre-se apenas em responder perguntas frequentes, sem personalizar o atendimento.

E)

Ignorar o feedback do cliente, sem se preocupar com melhorias no atendimento.

#Questão 1132437 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, FGV, 2025, SEEC-RN, Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração

Um órgão da Administração Pública Federal está realizando um processo seletivo para preencher uma vaga de Analista de TI, por meio de terceirização, tendo em vista as diretrizes do “governo digital”. Durante a entrevista, o recrutador avaliou o candidato e, após as avaliações, constatou que o candidato demonstrou entusiasmo para assumir desafios, além de domínio técnico na execução de tarefas gerais, mas revelou pouca familiaridade teórica com as tecnologias específicas exigidas pela vaga e com os processos da administração pública.

Com base nessa análise, à luz da gestão por competências, assinale a opção que apresenta as competências do candidato.

A)

Possui atitude, habilidade e conhecimento.

B)

Possui atitude, habilidade, mas não conhecimento.

C)

Possui atitude, conhecimento, mas não habilidade.

D)

Possui conhecimento, habilidade, mas não atitude.

E)

Possui habilidade, mas não conhecimento e nem atitude.

#Questão 1130308 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Técnico em Recursos Humanos

Segundo Chiavenato (2020), as técnicas de seleção de pessoas podem ser classificadas em cinco grupos. Entre esses grupos, estão as técnicas de simulação, que incluem:
I. Psicograma. II. Dramatização (role-playing). III. Expressivos (PMK).
Quais estão corretas?

A)

Apenas I e II.

B)

Apenas I e III.

C)

Apenas II e III.

D)

I, II e III.

#Questão 1088353 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, QUADRIX, 2025, CRO-AL, Analista de Recursos Humanos

#Questão 1109410 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, SELECON, 2025, Prefeitura de Sinop - MT, Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP

Recrutamento, segundo Chiavenato (1999, p 92), é um conjunto de técnicas que visam a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos ofertados pela empresa. O recrutamento pode ser interno ou externo, sendo que uma determinada empresa está recrutando externamente um consultor. Assim a empresa sabe que essa técnica:

A)

incentiva a fidelidade e a permanência dos funcionários, porém exige esquemas de socialização

B)

introduz sangue novo na empresa, porém afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários

C)

mantém inalterado o atual patrimônio humano da organização, favorece a rotina atual e facilita o conservadorismo

D)

apresenta menores custos financeiros de contratação e é ideal para situações de estabilidade e de pouca mudança ambiental

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