Questões de Comunicação Social do ano 2006

A Companhia de Gás da Bahia (Bahiagás) divulgou este concurso, entre outros meios, através do endereço www.bahiagas.com.br. No contexto acima, Bahiagás é

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Nas relações humanas, estamos sempre estabelecendo comunicações que podem ser prejudicadas por barreiras. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nos fatores que dificultam as comunicações, ou seja, nas barreiras:

( ) preconceitos e opiniões pessoais.

( ) competição entre as pessoas, o que dificulta ouvir o outro.

( ) o número de intermediários - quanto maior o número maior a distorção.

( ) capacidade de ouvir o outro, de dialogar.

Agora, assinale a alternativa que contém a seqüência correta, de cima para baixo:

A comunicação é essencial nas relações humanas e este processo é, muitas vezes, prejudicado por obstáculos ou barreiras. Para ultrapassar obstáculos ou barreiras à comunicação, o emissor deve:

1- tornar a mensagem clara e precisa.

2- considerar as características do receptor.

3- evitar o uso de expressões técnicas e siglas ininteligíveis.

4- ajustar as comunicações ao devido tempo.

O correto está em:

O que é informação?

A comunicação verbal é muito freqüente nas rotinas secretariais, além da comunicação escrita. Para o (a) secretário (a) conduzir um processo de comunicação com eficiência e eficácia se faz necessário unir quatro elementos importantes: