Questões de Administração da UFPR

Assinale a alternativa que descreve o processo de codificação da mensagem

Uma secretaria recebeu a incumbência de divulgar uma reunião para um grupo de diretores em dois dias. A comunicação foi feita via email. 25% dos convocados não estiveram presentes e alegaram não terem sido notificados. Sobre essa situação, é corretor afirmar:

A história da administração remonta à necessidade de gestão de instituições imperiais, religiosas e militares nos primórdios da civilização. No entanto, o estudo dos processos administrativos nas organizações teve o principal marco:

Quanto ao processo de comunicação, considere as seguintes afirmativas:

1. O processo de comunicação pode ser dividido em três etapas: codificação da informação, transmissão da mensagem e decodificação da informação recebida.

 2. O avanço tecnológico trouxe grandes mudanças no aprimoramento da etapa de transmissão a partir do desenvolvimento dos veículos de comunicação.

 3. A comunicação falada não consiste propriamente em um processo comunicativo, pela ausência de decodificação da mensagem.

4. A linearidade do processo de comunicação permite eficiência total na assimiliação da mensagem pelo receptor em quaisquer contextos ou situações.

Assinale a alternativa correta

A respeito das disfunções na cultura organizacional, que são desvios no comportamento coletivo, considere as características abaixo:

1. Tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes.

2. Assistência generalizada à necessidade de processos e mudanças ambientais.

 3. Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce para a falta de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com os outros grupos.

4. Aceitação irrestrita das necessidades de mudanças internas comprometendo a convivência dos grupos.

São exemplos de disfunções na cultura organizacional os comportamentos descritos em: