Questões de Administração da MPE/RS

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O processo de comunicação nas organizações está sujeito a algumas barreiras que podem dificultar, ou mesmo impedir, que haja uma compreensão efetiva das mensagens veiculadas. Os três tipos de barreiras são:

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

De acordo com Gido e Clements (2011), um gestor de projetos ........ sabe o que ........ a ........ e cria um ambiente ........ no qual as pessoas trabalham como parte de uma equipe de alto ........ e são ........ a se superar.

A utilização do sistema 5S objetiva melhorar as condições do ambiente de trabalho e, assim, diminuir o desperdício, o número de acidentes, e melhorar a produtividade. Sabendo-se que a cada palavra do 5S corresponde uma determinada intenção ou senso, associe corretamente o bloco inferior ao superior.

PALAVRAS

1. Seiton

2. Seiketsu

3. Seiri

4. Shitsuke

5. Seisou

SENSOS

( ) Senso de limpeza

( ) Senso de utilização ou descarte

( ) Senso de ordenação

( ) Senso de autodisciplina ou manutenção

( ) Senso de higiene

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A respeito do Método dos Incidentes Críticos usado para avaliar o desempenho, é correto afirmar que ele

As cinco etapas compreendidas pela metodologia Seis Sigma são:

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