Questões de Administração da FAUEL

dotados de personalidade própria, profundamente diferente entre si, com uma história particular e diferenciada.

ativadores inteligentes de recursos organizacionais: como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios.

capazes de conduzi-la a excelência e ao sucesso. As pessoas fazem investimentos na organização, como esforço, dedicação, responsabilidade, comprometimento, riscos etc.

possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais. Pessoas como pessoas e não como meros recursos da organização.

Nas organizações manipulativas, a coerção ou força física é o principal meio de controle sobre os participantes operacionais, que não detém o poder, chamados por Etzioni de participantes de nível mais baixo.

Nas organizações normativas, os participantes internalizam orientações aceitas como válidas, ou seja, o objetivo é realizar a missão ou tarefa em que os participantes acreditam.

Liderança, rituais, manipulação de símbolos sociais e de prestígio estão entre as técnicas de controle mais importantes das organizações coercitivas.

Nas organizações coercitivas, o objetivo é obter resultados por meio de barganhas com os funcionários.

3, 1, 2, 3, 1.

3, 1, 2, 2, 1.

3, 2, 1, 3, 1.

2, 3, 1, 3, 2.

desenvolver e implementar um plano que torne o produto disponível.

localizar e medir a demanda de um ou mais grupos de consumidores.

localizar e medir produtos ou linha de produtos.

traduzir essa demanda em produtos ou linha de produtos.

conhecer bem o cliente, saber comunicar e escutar as suas necessidades e reconhecer a sua fidelidade.

evitar conversar prolongadas com o cliente e impor suas ideias a eles.

conhecer bem o produto e divulgar as necessidades da empresa.

conhecer bem o cliente, saber convencer e fazê-lo escutar quais as suas necessidades da empresa.