Questões de Administração da ACAFE

As Teorias que explicam a motivação humana podem ser classificadas em teorias de conteúdo e teorias de processo. Uma teoria mais contemporânea de conteúdo é a Teoria das Três Necessidades, desenvolvida por David McClelland.

O autor relaciona o comportamento humano a três impulsos básicos:

De acordo com o ciclo PDCA dos sistemas de qualidade, há dois tipos de metas a serem alcançadas em um sistema: metas de manuten-ção e metas de melhoria. Pode-se citar como exemplo de meta de manutenção:

Uma das sete ferramentas da qualidade são as Cartas de Controle. Tais Cartas se caracteri-zam por serem:

Muitas vezes é possível se observar incongruências entre as necessidades dos indivíduos e os requerimentos da organização formal. Cabe ao administrador compatibilizar os objetivos de ambos por meio da motivação. Maslow, um dos principais teóricos da motivação foi responsável pela Teoria da Hierarquia das Necessidades.

A alternativa que corresponde ao que Maslow denominou Necessidades de Estima é:

Analise as afirmações a seguir e marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Os gráficos podem ser classificados segundo a natureza das informações que registram.

( ) A representação gráfica pode servir a duas finalidades exclusivas e excludentes: a) a de informar ao público sobre o andamento dos serviços prestados e b) a de servir de base para estudo ou análise departamental.

( ) O gráfico é um meio conciso de que nos utilizamos para configurar ou figurar a observação de determinado fenômeno, durante certo período, em toda sua extensão.

( ) A representação gráfica deve atender aos preceitos legais da publicidade, da legitimidade e da indissociabilidade.

( ) O gráfico deve ser uma comunicação precisa e clara que, mediante a singela, harmônica e contrastada disposição dos seus elementos componentes, prenda a atenção do observador.

A sequência correta, de cima para baixo, é: