Considerada como um sistema complexo, é possível distinguir níveis de atuação dentro da organização. Observe as definições e assinale a alternativa correta.

I. O nível institucional corresponde ao componente estratégico, a quem cabe a formulação de políticas gerais.

II. O nível intermediário corresponde ao componente tático, a quem cabe a elaboração de planos e programas específicos.

III. O nível operacional corresponde ao componente técnico, a quem cabe a execução de procedimentos.

O quadro abaixo busca reproduzir algumas das inter-relações entre as funções de planejamento, programação e controle de um projeto em gestão de produção. Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada uma das linhas e suas correlações e de-pois escolha a alternativa CORRETA.

I. Planejamento é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.

II. Organização é o processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.

III. Execução pode ser definida como o processo de realizar atividades e consumir recursos.

IV. Controle é a realização das atividades de estruturação da equipe.

Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:

Julgue os itens subseqüentes, quanto ao desenvolvimento organizacional.

O desenvolvimento organizacional é um processo que tem como principal objetivo evitar mudanças na organização.

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

A gestão por processos pressupõe que a organização possua uma estrutura hierárquica departamentalizada e estanque, com cadeia de comando estruturada verticalmente.

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

Os processos são conjuntos de atividades ordenadas de forma lógica, visando ao atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

O mapeamento de processos permite representar as seqüências de processos, as atividades e as tarefas de uma organização.

Acerca dos estudos sobre descentralização e delegação, assinale a opção correta.

No Tribunal, a entrega e o recebimento de documentos devem ser realizados por protocolo. Essa medida é