Existem muitas abordagens para as funções gerenciais. Segundo Dias (1985) "uma abordagem moderna de grande impacto é a dos papéis gerenciais desenvolvida por Mintzberg". Mintzberg trabalha com 03 (três) categorias básicas representadas por papéis gerenciais classificadas como: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios. Pode- se conceituar o papel do gerente informacional como:
Portador de status e autoridade inerentes ao seu cargo administrativo.
Receptor de informações da organização e, posteriormente, transmissor dessa informação aos subordinados
Administrador de tarefas decisórias e alocador de recursos
Representante da organização com poderes que extrapolam a mesma
Elemento responsável pelas atividades de negociação.
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