Listagem de Questões sobre O&M
No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.
Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.
Julgue os itens de 107 a 112, que versam sobre modelagem organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
O diagrama de causa e efeito é ferramenta útil à análise e à melhoria dos processos em geral.
Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor não deve utilizar a modelagem organizacional.
No processo de elaboração de indicadores de desempenho, a faixa de aceitação pode ser estabelecida por referências externas, por aperfeiçoamento ou, ainda, por calibragem embasada na experiência interna, na impossibilidade de se considerarem outras referências.
Por sua natureza multidimensional, as estruturas organizacionais de tipo matricial têm como principal desvantagem
a rigidez de suas linhas de comando verticalizadas.
a visão parcial dos projetos em função das limitações do coordenador do projeto.
a separação entre estrutura vertical (ou funcional) e a estrutura horizontal (projetos).
menor versatilidade e dificuldade de otimizar o uso dos recursos humanos.
o potencial de conflito entre a chefia funcional e a coordenação do projeto.
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