Questões sobre O&M

A respeito de padrões para modelagem de processos, considere as afirmativas a seguir.

I - A Rede de Petri é um instrumento gráfico adequado para modelar fluxos em processos de negócios.

II - A BPEL é uma linguagem de especificação de processos de negócios.

III - O diagrama de atividades da UML tem características tanto das técnicas de fluxograma quanto de um caso especial de máquinas de estado.

É correto o que se afirma

Um processo de cotação pode ser descrito da seguinte maneira: o departamento interessado na compra pede o preço ao departamento de compras, que verifica todos os fornecedores disponíveis e, em paralelo, envia um pedido de cotação para cada fornecedor, esperando receber de cada um primeiramente uma confirmação do recebimento (ack), depois, o preço pedido. Após receber todas as respostas, o departamento de compras seleciona o menor preço e o envia para o departamento interessado.

À luz dos conceitos de gestão de processos integrados de negócios (BPM), essa descrição consiste em uma

Analisando-se esse resultado, infere-se que a operação realizada foi

Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de serviços, julgue os itens seguintes. A análise do ambiente que reúne um conjunto de informações referentes às forças, às fraquezas, às oportunidades e às ameaças enfrentadas por uma organização ou projeto é popularmente conhecida por meio da sigla SWOT.

Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de serviços, julgue os itens seguintes. O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a melhor compreensão da cadeia de valor da organização caracterizam a gestão por processos.