Questões sobre Gestão de Conflitos

Joana trabalhava no departamento X, quando houve fusão com o departamento Y. Na nova estrutura organizacional, o seu novo chefe não escuta suas opiniões e só a cumprimenta quando os outros colegas estão por perto. Essa atitude passou a afetar o trabalho de Joana, tornando difícil sua permanência no departamento. Nesse caso, observa-se um conflito

Quando ocorreu um conflito significativo entre dois grupos da empresa SOLY, um consultor de desenvolvimento foi chamado para intervir e ajudar a encontrar uma solução.

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

Indivíduo que evita rotineiramente conflitos interpessoais subordina-se, em geral, aos objetivos e interesses da contraparte, subjugando suas próprias expectativas.

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

Em uma situação de conflito, o servidor que procura maximizar os resultados em favor de si mesmo adota uma estratégia de enfrentamento para a solução de conflitos.

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

O enfrentamento de conflitos no ambiente de trabalho requer o conhecimento da natureza do conflito, bem como das habilidades e dos interesses das partes envolvidas.