O Sr. Z foi trabalhar em uma empresa do setor de informática, cujo estilo de gestão de pessoas é condizente com os modelos atuais. Isto significa dizer que, nesta empresa
A técnica conhecida como "5C's" se refere aos seguintes aspectos: capital, capacidade, caráter, collateral e condições. O mais importante destes na análise de crédito é:
O grupo demográfico americano que tem como denominação alternativa "Geração X" é:
Para a análise de um cargo propriamente dito ou do desempenho do ocupante do cargo, pode-se considerar três aspectos importantes: exigências, restrições e escolhas do cargo. É correto afirmar que:
Pode-se considerar que a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. As habilidades:
O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças chamadas motivos, as quais produzem a motivação. Podemos citar como exemplos de motivos internos:
Os conjuntos que compreendem os estudos da Análise Macroeconômica são:
A cada dia a sociedade e o Estado vão formulando maneiras mais adequadas para a execução de atividades governamentais. O texto abaixo define um instrumento de ação do governo.
"Meio pelo qual a administração delega a execução de um serviço público a um agente particular, para que esse o explore por sua conta e risco, no prazo e nas condições ajustadas, mediante remuneração por tarifa, cobrada dos usuários". Essa definição corresponde aJulgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das definições de administração.
( ) Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das organizações e se busca formas de melhorar seu desempenho.
( ) Ação de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com objetivo de alcançar um fim ou fins que garantam a sobrevivência de uma organização.
( ) Designação dada aos dirigentes de uma organização.
( ) Local nas organizações onde se tomam providências administrativas, como as relativas a aspectos legais e registros.
Assinale a opção que responde corretamente à questão.
Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas
apresentam a visão compartilhada.Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas
embasam a motivação na consciência da relação de desempenho e recompensa.
Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas
possuem padrão de liderança embasada na posição hierárquica do líder.
Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas
baseiam-se no aprendizado contínuo, visando à detecção e à correção de erros.
Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas
são multifuncionais, sem especificação rígida de tarefas.
Uma empresa hipotética prevê que a demanda por determinado tipo de produto em seu estoque será de 9 mil unidades anuais. Sabe-se que o custo de cada pedido é de R$400,00, a taxa anual de juros é de 10% e que o lote econômico do produto é de 2 mil unidades.
Diante do exposto, o custo unitário do produto, em R$, é:
Herbert Simon contrapôs a idéia do homos economicus, que considerava ser uma concepção passiva, com o que denominou "homem administrativo". Com esse conceito procurava mostrar que
"Estrutura formal, objeto de grande parte de estudos das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma".
(Trecho extraído do livro " Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, 11 ed. São Paulo. Atlas, 2000, p. 82)
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Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.
Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.
A Alfa, por seguir modelos adotados por organizações privadas, está alinhada com os pressupostos da excelência nos serviços públicos.Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.
Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.
Se a Alfa for um órgão regulador do setor da sua área de atuação e se não intervier nos mecanismos de mercado para proteger determinados grupos do mercado nacional, ela estará agindo em consonância com os pressupostos do estado do bem-estar.Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.
Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.
Infere-se da situação apresentada que a Alfa está se alinhando com os pressupostos de accountability.
"Há poucas dúvidas de que o modelo de administração pública, da forma como foi concebido e implantado no Brasil a partir de 1930 entrou em absoluto e definitivo colapso nos últimos anos. O aparelho público degradou-se em todas as áreas de atuação direta e indireta do Estado. Democraticamente, nada foi poupado: a escola pública faliu; a saúde pública regrediu a padrões incompatíveis com o mundo chamado civilizado, enquanto que os centros de excelência de ensino, pesquisa, ciência e tecnologia, que sobreviveram e se consolidaram a duras penas no setor público, foram progressivamente dizimados pela absoluta inanição a que foram submetidos."
(Trecho extraído do livro " A Reengenharia do Est...
(Trecho extraído do livro "Mudança organizacional" de Thomaz Wood Jr. (org.) (2 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 153)
Qual das opções abaixo não reflete elementos básicos do TQM ?
"As matérias de natureza fiscal da Constituição estão consolidadas no título "Da Tributação e do Orçamento", que se desdobra em dois capítulos, sendo um referente ao Sistema Tributário Nacional e outro às Finanças Públicas. Neste último explicitam-se as linhas gerais do processo orçamentário; cabe, como na Constituição de 1969, à iniciativa do Poder Executivo estabelecer os orçamentos anuais, o plano plurianual de investimentos, e agora, também, as chamadas diretrizes orçamentárias (LDO).
Dispõe a Constituição que a LDO serve para "orientar" a elaboração da lei orçamentária anual, e "dispor" sobre as modificações na legislação oficiais de fomento (art. 165, § 2o). Assim, a LDO antecipa o orçamento anual, com todas as suas implicaçõ...(Trecho extraído do livro "Teoria geral da administração: abordagens descritivas e explicativas" de Idalberto ...
Segundo Druker, eficácia é "fazer as coisas certas" enquanto eficiência é "fazer certo as coisas". Da conjugação de determinados graus de eficácia e eficiência, qual é a denominação dada ao conceito que propicia a satisfação do cliente e, conseqüentemente, a garantia de permanência no mercado?
"A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. A autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. O ideal é a autoridade funcional estar correlacionada apenas ao estabelecimento de políticas administrativas".
(Trecho extraído do livro "Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (11 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 93/4)
Qual das opções abaixo não explicita um dos aspectos básicos do sistema de autoridade ?
"Uma das mais importantes mudanças nas funções administrativas deste fim de século é o aumento profundo da interdependência organizacional onde as redes têm sido grandes laboratórios da gestão contemporânea". (Alketa Peci)
Assinale a opção que não expressa corretamente o pensamento sobre redesA Teoria Contingencial da administração mostra as organizações como um todo complexo, constituído por um conjunto de pessoas e de recursos que buscam alcançar um objetivo que atenda às expectativas da sociedade, estando sujeito a inúmeras variáveis. Assinale a seguir a opção que expressa corretamente as premissas da teoria contingencial.
Para Morgan, as organizações podem ser com- preendidas como mini-estados assumindo estru- turas de poder diferentes para lidar com interes- ses conflitantes. Assinale a seguir se a frase é (V) verdadeira ou (F) falsa.
( ) A estrutura de poder radical coloca ênfase no conflito de interesses. Os membros da orga- nização lutam para atingir objetivos incompa- tíveis.
( ) Na estrutura de poder pluralista o conflito é considerado um fenômeno latente que pode mudar toda a estrutura social. O poder é exercido de forma soberana e está distribuído de forma desigual.
( ) A estrutura de poder unicista coloca ênfase no conflito de interesses. Os membros lutam para ser uma equipe integrada.
( ) Na estrutura de poder radical o conflito é con...
O comportamento dos membros da organização é determinado por um sistema de normas de con- duta que nasce da convivência entre as pessoas. Estas normas de conduta representam um dos elementos da cultura organizacional. Assinale a opção que indica corretamente quais são os de- mais elementos que conformam o entendimento de cultura organizacional.
A aprendizagem organizacional passou a ser tema da Teoria das Organizações, buscando romper com a orientação voltada para o controle e a obediência como forma de lidar com as rápi- das mudanças. Segundo Peter Senge, as organi- zações devem desenvolver cinco "disciplinas" fundamentais para que ocorra o processo de aprendizagem e inovação. Estas disciplinas têm como foco:
I - o indivíduo;
II - o grupo;
III - a organização.
Relacione as frases a seguir com cada foco e as- sinale a opção correta.
A) A aprendizagem começa com o diálogo, com a capacidade dos membros do grupo em propor suas idéias e participar de uma lógica comum.
B) Através do autoconhecimento as pessoas apren- dem a clarificar e aprofundar seus próprio...
A Teoria das Organizações clássica caracteriza- va-se por possuir uma visão mecanicista das or- ganizações, tendo como principais representantes Taylor e Fayol. Assinale a seguir se as afirmativas são (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) A principal preocupação de Taylor era produ- zir mais com menos recursos, buscando re- duzir os desperdícios.
( ) Fayol estudou a organização de cima para baixo, dando ênfase à estrutura organizacio- nal.
( ) Taylor definiu as funções da organização identificando a administração como função comum às demais.
( ) Fayol empreendeu o estudo de tempos e movimentos de modo a evitar desperdício e fadiga dos operários.
( ) A estrutura depende da cultura organizacional.
( ) As características ambientais condicionam as estruturas organizacionais.
( ) A estrutura varia de acordo com a tecnologia de produção utilizada.
( ) As características comportamentais dos membros da organização condicionam as estruturas organizacionais.
( ) Não há uma única e melhor maneira de se estruturar uma organização.
A Teoria Contingencial prevê adaptação da tarefa da organização ao seu ambiente. Neste sentido foi possível pensar num modelo mecanicista e num modelo orgânico. Com relação a esses modelos é correto afirmar que:
Mintzberg identifica sete configurações da organização, contribuindo para uma nova forma de pensar, de ver os problemas, as situações e as mudanças organizacionais.
Assinale a resposta que caracteriza corretamente algumas das configurações propostas pelo autor.
A organização é o agrupamento de pessoas, fer-ramentas e informação necessários à contínua transformação de insumos em produtos e/ou serviços que constituem a finalidade organizacional. Encontrar a melhor forma de estruturar esses elementos de modo a garantir a sobrevivência da organização tem sido o desafio da administração. Frente à dinâmica do ambiente, as organizações são impulsionadas a mudar e seus dirigentes se vêem diante de problemas para os quais não há uma solução estruturada. Para fazer face a este desafio e obter o máximo de desempenho, os dirigentes e as organizações devem aprender a aprender. Assinale qual o agrupamento de opções que expressa corretamente as idéias de learning organizations.
I. Aprendizado organizacional é o apren...
A Teoria Clássica da Administração deu ênfase ao estudo dos processos, buscando qual a melhor forma de produzir. A partir dos estruturalistas, o foco passa a ser os objetivos da organização. Indique a opção que caracteriza corretamente este foco.
A Teoria Clássica da Administração deu ênfase à organização formal enquanto a Teoria de Relações Humanas introduziu o conceito de organização informal. Assinale a opção que caracteriza corretamente tanto a organização formal como a organização informal.
Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes à operação de uma empresa, seja ela simples ou complexa, grande ou pequena. Assinale a opção que descreve corretamente uma dessas funções denominada de função administrativa.
O livro de Frederick Taylor, Princípios de Administração Científica, inicia-se com a seguinte frase: "O principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado". Tendo como base esta afirmação, assinale a opção incorreta.
Assinale a opção que indica corretamente as contribuições da Teoria de Sistemas para o estudo das organizações.
A motivação é um tema que perpassa as diferentes escolas da administração, cada uma encontrando uma explicação e/ou prescrevendo uma forma de motivar o empregado a produzir mais.
Na coluna da direita se identificam diferentes escolas da administração e na da esquerda os pressupostos destas sobre motivação.A) Ênfase em recompensas sociais.
B) Ênfase em recompensas financeiras.
C) Crença na satisfação de uma hierarquia de necessidades.
D) Crença na definição de objetivos para conjugar interesses organizacionais e individuais.
I) Escola Clássica
II) Escola Comportamental
III) Escola das Relações Humanas
IV) Escola Neoclássica
Assinale a opção que apre...
Qual das opções abaixo representa o comportamento organizacional do indivíduo na Teoria da Burocracia?
O princípio de tributação pelo qual o indivíduo deve contribuir com uma quantia proporcional à satisfação auferida pelo consumo dos bens públicos é o:
O conceito de aprendizagem organizacional tem sido crescentemente utilizado na medida em que as organizações buscam desenvolver estruturas, estratégias e sistemas mais sensíveis às mudanças. Marque abaixo a assertiva CORRETA em relação à noção de aprendizagem organizacional.
Tendo como principal inspiração a obra do biólogo Ludwig von Bertalaffy, o enfoque sistêmico da organização pode ser compreendido como uma ferramenta para lidar com a complexidade do mundo moderno. Em relação a este enfoque, é INCORRETO afirmar que:
Observe as afirmativas abaixo.
I O reconhecimento é o bastante para motivar alguém para realizar algo.
II Uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter motivação para fazer outra coisa qualquer e vice-versa.
III A única forma que há de motivar alguém é através do incentivo do dinheiro.
Das afirmativas acima:
Os componentes de uma estrutura organizacional têm seus sistemas de responsabilidades constituídos por departamentalização, linha e assessoria e especialização do trabalho, que são representados graficamente através de um organograma. Sobre os critérios de departamentalização, analise.
I. A departamentalização funcional tem como uma desvantagem a resistência ao ambiente pró-inovação, devido à alta estabilidade e baixa adaptabilidade, propiciando ainda que ideias novas não sejam aproveitadas.
II. A departamentalização por processo surgiu como uma forma intermediária entre dois tipos de departamentalização, a funcional e por projetos, reduzindo as desvantagens de cada uma e procurando usufruir as vantagens dos respectivos tipos.
III. Uma empresa para atender a s...
Para alcançar objetivos organizacionais previamente estabelecidos, o administrador precisa obter o equilíbrio e a visão de conjunto de todas as funções administrativas, de forma a conseguir o domínio do processo organizacional. Sobre as funções de controle e avaliação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Tem como finalidade identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, permitindo as correções necessárias para que os desvios nunca ocorram.
( ) O processo de controle e avaliação podem ser exercidos nos estágios em tempo real ou após a ocorrência do evento ou fato.
( ) É um instrumento utilizado pelo gestor, a fim de proteger os ativos da empresa contra furtos, roubos e desperdícios.
( ) Ob...
TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná � CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.
(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em
http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)
São valores inerentes ao processo ...
TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná � CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.
(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em
http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)
A respeito de Desenvolvimento Orga...
Para aquisição de um bem no valor de R$ 50.000,00 (cinqüenta mil reais), num caso de calamidade pública, a licitação é:
Estrutura organizacional é a forma como as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Trata-se da arquitetura ou formato organizacional que assegura a divisão e coordenação das atividades dos membros de uma organização. Existem dois caminhos para se abordar a estrutura organizacional:
Um dos maiores desafios dos gestores é motivar as pessoas. Nesse sentido devem faze-las decididas, confiantes e comprometidas a alcançar os objetivos propostos; energizá-las e estimulá-las o suficiente para que sejam bem-sucedidas através do seu trabalho na organização. Para Chiavenato (1999), os três elementos fundamentais de motivação são:
Assinale a alternativa INCORRETA.
NAS QUESTÕES 26 E 27, ASSINALE A AFIRMATIVA INCORRETA.
