Questões de Administração do ano 2015

Para elaboração do Planejamento Estratégico da “Sonho Azul Turismo”, o administrador da empresa resolveu utilizar-se da matriz SWOT como técnica gerencial de apoio. A representação abaixo demonstra como o administrador classificou os pontos fortes, os pontos fracos, as ameaças e as oportunidades que afetam a organização.

Analisando a matriz SWOT apresentada, identifica-se como erro:

Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional na “Cometa Ind. Têxtil”, o analista de recursos humanos identificou que os funcionários da organização encontravam-se pouco envolvidos e desmotivados com o trabalho. Reclamaram de inúmeras situações e comentaram um grande desprazer em prestar serviços para aquela empresa. De posse da pesquisa, o analista de recursos humanos percebeu que os fatores higiênicos apresentavam-se como principais elementos da desmotivação. Assim, resolveu adotar as seguintes medidas:

I - Oferecer um cartão alimentação.

II - Criar um convênio-saúde para atendimento aos empregados.

III - Elaborar um plano de progressão a partir do reconhecimento profissional.

IV - Desenvolver um programa de premiação às “Melhores Práticas de Trabalho”.

V - Melhorar as condições de trabalho.

De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, o analista de recursos humanos acertou nas medidas:

À luz da abordagem contingencial da administração, NÃO é possível definir como componente do ambiente de tarefa das organizações:

Uma empresa redefiniu sua estratégia de negócio, criou novas linhas de produto e adotou novas tecnologias de produção. Para dar sustentação à estratégia, investiu fortemente em treinamento. A diretora de recursos humanos precisa avaliar os resultados do treinamento e gostaria de fazer essa avaliação no nível organizacional e no nível de recursos humanos. Serviriam como indicadores de resultados do treinamento no nível organizacional e no nível de recursos humanos, respectivamente:

Uma empresa de grande porte tem um número significativo de funcionários jovens, oriundos de excelentes universidades. Nos últimos dois anos, vêm aumentando os pedidos de desligamento desses funcionários, boa parte alegando “falta de perspectiva de crescimento na empresa”. Preocupado, o diretor de recursos humanos quer propor um método de desenvolvimento de pessoas que proporcione orientação e suporte para o crescimento profissional dos melhores talentos dentro da organização. Seria um método apropriado: