Questões de Administração do ano 2015

Listagem de Questões de Administração do ano 2015

#Questão 2053 - Administração, Geral, FGV, 2015, TJSC/SC, Analista Administrativo

Uma empresa enfrentou uma série de problemas em seu processo produtivo, no atendimento aos clientes e houve até vazamento de informações para os concorrentes. A cúpula da empresa decidiu adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam. São formas de controle preventivo:

A) avaliação de desempenho dos trabalhadores e demonstrativos financeiros;

B) inspeção de matérias-primas e controles estatísticos do processo produtivo;

C) avaliação de desempenho dos trabalhadores e controles estatísticos do processo produtivo;

D) testes de seleção de recursos humanos e inspeção de matérias-primas;

E) testes de seleção de recursos humanos e demonstrativos financeiros.

#Questão 2054 - Administração, Geral, FGV, 2015, TJSC/SC, Analista Administrativo

Um supervisor trabalha com uma equipe de quatro colaboradores e percebe que o grupo está desmotivado e realizando o trabalho de forma desinteressada. Eles têm pouca qualificação formal e cada um executa tarefas muito simples e específicas. O supervisor gostaria de estimular a motivação, buscando aumentar a satisfação dos colaboradores e evitar a alienação. Na situação descrita, seria adequado adotar:

A) reforços positivos;

B) rotatividade de cargo;

C) enriquecimento do cargo;

D) reforços negativos;

E) expansão do cargo.

#Questão 2055 - Administração, Geral, FGV, 2015, TJSC/SC, Analista Administrativo

Ao retornar de férias, uma gerente encontrou 500 novas mensagens em sua caixa de correio eletrônico. Poucos dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido adequadamente a uma determinada mensagem, que continha informações importantes. A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:

A) percepção seletiva;

B) sobrecarga de informações;

C) filtragem;

D) linguagem;

E) gênero.

#Questão 2056 - Administração, Geral, FGV, 2015, TJSC/SC, Analista Administrativo

A diretora de recursos humanos de uma empresa que adota o balanced scorecard como ferramenta de gestão precisa propor indicadores relativos à categoria “motivação, empowerment e alinhamento”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento”. É um indicador adequado para essa categoria:

A) número de sugestões por funcionário;

B) rotatividade;

C) lucratividade por funcionário;

D) índice de cobertura das informações estratégicas;

E) lançamento de novos produtos.

#Questão 2057 - Administração, Geral, FGV, 2015, TJSC/SC, Analista Administrativo

Um diretor de marketing afirmou que a maior parte de seu tempo era dedicada a funções de planejamento. É uma função de planejamento, na área de marketing:

A) distribuição dos vendedores por área geográfica;

B) avaliação da satisfação dos clientes;

C) estruturação do departamento de marketing;

D) definição da estratégia comercial;

E) atribuição de bônus aos vendedores.

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