Questões de Administração do ano 2011

Considerando os planejamentos estratégico, tático e operacional, julgue os itens subsequentes. O planejamento estratégico relaciona-se aos objetivos de longo prazo e às ações adotadas para alcançá-los, que envolvem a empresa como um todo.

No que se refere à missão, aos objetivos e aos desafios empresariais de uma organização, julgue os itens a seguir. A elaboração de cenários estratégicos é a culminância de um processo do planejamento que deve considerar todos os executivos-chave da organização envolvidos no planejamento estratégico.

Acerca de pesquisa de mercado, julgue os itens subsecutivos. Por sua representatividade, as pesquisas qualitativas, em geral, não fornecem informações suficientes para a tomada de decisão sobre segmentação de mercado.

A respeito de clima organizacional na gestão pública, assinale a alternativa INCORRETA.

Com relação ao diálogo negocial, à mediação administrativa e à cultura organizacional, julgue os seguintes itens.

Considera-se que toda empresa que deseja possuir forte imagem institucional deve compor-se de um departamento de mediação administrativa, visto que a mediação é parte da cultura corporativa e deve ser empregada na resolução de conflitos internos e na integração dos contratos com clientes e fornecedores.