Questões de Administração da AOCP

O planejamento estratégico de pessoas nas organizações se refere à maneira como a função de RH
  • A. pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
  • B. determina a priorização dos objetivos organizacionais em detrimento do favorecimento e incentivo dos objetivos individuais dos funcionários.
  • C. influencia na definição dos objetivos individuais dos funcionários, para que esses objetivos estejam alinhados com a realização dos objetivos organizacionais.
  • D. condiciona, subordina e controla a realização dos objetivos individuais dos funcionários ao alcance e cumprimento de todos os objetivos organizacionais.
  • E. coloca a necessidade de alcance dos objetivos organizacionais e, ao mesmo tempo, desestimula o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
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Dentro do que se considera como pilares para um modelo de gestão pública de excelência, o papel do Ciclo PDCA nesse modelo é garantir que as realizações
  • A. alcançarão os objetivos.
  • B. acompanharão os planos.
  • C. serão eficazes e atuais.
  • D. cumprirão o programa.
  • E. atenderão aos interesses.
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Na atuação de suas atividades, você é submetido à avaliação e desempenho. Se nesse processo de sua avaliação no trabalho participarem o seu chefe, seus colegas, seus subordinados e também os fornecedores e os clientes, enfim, participarem todas as pessoas que mantêm alguma interação com você, qual será o método de avaliação desenvolvido?
  • A. Avaliação pela equipe.
  • B. Avaliação para cima.
  • C. Avaliação pela comissão.
  • D. Avaliação 360 graus.
  • E. Avaliação auto-suficiente.
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Os indicadores de desempenho são definidos junto com o estabelecimento dos objetivos e são utilizados para se observar o alcance dos objetivos em qual fase do planejamento?
  • A. Fase do plano de ação.
  • B. Fase das estratégias.
  • C. Fase de controle.
  • D. Fase da análise.
  • E. Fase da ação.
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O processo de controle pode ser exercido em momentos distintos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de controle prévio.
  • A. Controla tradicional da qualidade.
  • B. Auditoria de sistemas da qualidade.
  • C. Controle estatístico de processo.
  • D. Avaliação do desempenho de estudantes.
  • E. Inspeção da execução da atividade.
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Assinale a alternativa que apresenta um critério de departamentalização.
  • A. Conveniência empírica.
  • B. Conjunto organizacional.
  • C. Capacidade descritiva.
  • D. Complemento organizacional.
  • E. Característica complementar.
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Uma Empresa produz e vende lâmpadas, equipamentos elétricos e eletrodomésticos. Conforme o organograma apresentado a seguir, quais são os critérios de departamentalização observados, respectivamente, no primeiro e segundo níveis dessa empresa?

  • A. Processo e propósito.
  • B. Produto e serviço.
  • C. Absorção e usuário.
  • D. Trabalho e clientela.
  • E. Funcional e produto.
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Assinale a alternativa que apresenta a palavra que significa a função que se desenvolve sob o comando de outro, ou um serviço que se presta a outro ou, ainda, uma atividade que se recebe por delegação de outrem.
  • A. Administração.
  • B. Organização.
  • C. Direção.
  • D. Representação.
  • E. Delegação.
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A liderança é uma conquista na qual o líder é aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Assinale a alternativa que apresenta como o líder pode ser no exercício da liderança, quando a situação permite que ele delegue decisões à equipe e ajude-a a implementá-las com sucesso.
  • A. Autocrático.
  • B. Vendedor.
  • C. Democrático.
  • D. Participativo.
  • E. Abdicrático.
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Há uma diferença enorme entre desempenho e resultado. Assinale a alternativa que apresenta o que constitui a maneira como a empresa se comporta.
  • A. Resultado.
  • B. Relatório.
  • C. Desempenho.
  • D. Perspectiva.
  • E. Consequência.
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