Questões de Administração do ano 2008

Toda organização, seja ela uma empresa, um órgão público ou uma escola necessita ser gerenciada. A base de um bom gerenciamento começa pelo princípio do planejamento. Ao planejar o gestor busca garantir:

Em virtude das constantes modificações macroambientais, competição por nichos e segmentos de mercado, necessidade de modernização das instituições públicas e maior competição interna por ascensão na carreira, é consenso nas organizações a importância do treinamento e desenvolvimento em todos os níveis institucionais. Pessoas preparadas produzem melhor e se sentem mais autoconfiantes em organizações privadas e públicas. Sobre treinamento e desenvolvimento, identifique as afirmações corretas:

I. Há diferenças entre treinamento e desenvolvimento. Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos e atitudes que busquem a melhoria da adequação entre as características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais. Desenvolvimento é um processo de longo prazo que inclui, além do treinamento, a carreira e outras experiências.

II. Um programa de treinamento deve preparar as pessoas que substituirão as que vão saindo das organizações; preparar os profissionais para novas atividades e ocupações; desenvolver gestores que se movimentem vertical e horizontalmente; possibilitar rápida modificação do conteúdo do trabalho e das transformações tecnológicas.

III. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto basicamente de quatro etapas: o diagnóstico, que é o levantamento de necessidades de treinamento; o desenho, que é a elaboração do programa de treinamento; a implementação, que é a aplicação e condução do programa de treinamento; a avaliação, que é a verificação dos resultados do treinamento.

IV. A avaliação de treinamento deve ser feita em cinco níveis: reação (satisfação com o evento); aprendizagem (alcance dos objetivos instrucionais); comportamento no cargo (transferência do conhecimento para o trabalho realizado); organização (funcionamento da organização e mudanças decorrentes do treinamento); e valor final (relação custo e benefício).

É corretor afirma que:

Sobre o planejamento de Recursos Humanos, analise as alternativas que seguem:

I. O planejamento estratégico de Recursos Humanos refere-se à maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

II. O planejamento estratégico de Recursos Humanos independe do planejamento estratégico da organização.

III. Planejamento de recursos humanos trata-se de definir antecipadamente qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a realização da ação organizacional futura.

IV. Os principais fatores que intervêm no planejamento de Recursos Humanos são: o absenteísmo; a rotatividade; e as mudanças nos requisitos da força de trabalho.

É corretor afirma que:

As equipes têm se tornado cada vez mais a forma básica de trabalho nas organizações do mundo contemporâneo. Assinale a alternativa correta que caracteriza uma equipe de trabalho:

A liderança tem um papel crucial para a compreensão do comportamento de um grupo, pois é o líder quem geralmente oferece a direção em relação ao alcance dos objetivos. Analise as alternativas que envolvem os estudos sobre a liderança.

I. A teoria dos traços (ou homens grandiosos) argumenta que as características do líder têm um impacto importante sobre os resultados da liderança.

II. A principal contribuição da abordagem comportamental foi a classificação da liderança em duas categorias: a orientada para a tarefa e a orientada para as pessoas.

III. As abordagens da contingência situacional do líder argumentam que a liderança, em conjunto com diversas variáveis situacionais, pode ter um impacto importante sobre os resultados.

IV. As teorias neocarismáticas sobre liderança enfatizam o simbolismo, o apelo emocional e o extraordinário compromisso por parte dos liderados.

É corretor afirma que: