Questões de Administração Geral da SELECON

Para a escolha entre as alternativas em um processo decisório, o tomador da decisão é influenciado pelas condições de risco que o circunda. Um dos elementos que compõem toda decisão é a:

Em um ambiente organizacional, a qualidade é um elemento essencial para o desenvolvimento de um serviço que satisfaça às necessidades do cliente/usuário. É correto afirmar que a concepção da Gestão de Qualidade Total introduzido por Deming: 

A teoria mais conhecida sobre liderança refere-se à liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados (CHIAVENATTO, 2014). No estilo de liderança autocrática, o líder:

Para que as relações interpessoais ocorram de forma harmoniosa no ambiente de trabalho, é necessário que tenhamos habilidade para olhar com os olhos do outro, considerando a possibilidade de sentir o que outra pessoa sente caso estivesse na mesma situação ou em situação similar vivenciada por ela. Essa habilidade é denominada:

Estudos relatam que, diante de um certo nível de conflito intelectual, quanto mais incompatíveis os grupos, mais produtivos eles tendem a ser (ROBBINS, 2005). Nesse casso, observa-se uma consequência: