Questões sobre Gestão de processos

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A função de negócio refere‑se a grupos de atividades e competências especializadas em objetivos ou tarefas particulares. 

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

No BPM, somente são considerados processos de negócio aqueles que entregam valor diretamente para os clientes.

Visando efetuar, de maneira adequada, o controle nas organizações, é necessário que o colaborador siga quatro fases. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a fase em que haverá um ato em resposta a outro ato que ocorreu em desacordo ao que foi predefinido pela organização.  

Os documentos empresariais são de grande importância para o dia a dia das empresas, e o conhecimento quanto às corretas designações, ao uso e às funções desses relatórios é a condição para se alcançar os benefícios com seu uso.

Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição aos tipos de relatório.

COLUNA I

1. Relatório de desempenho

2. Relatório de resultado

3. Relatório de organização

COLUNA II

(    ) É a descrição ou retrato da saída de um processo, sistema, atividade, operação ou tarefa. A apresentação mensurada, quantitativa e / ou qualitativa, é base indispensável para a tomada de decisões.

(    ) Possui como objetivo usar novos métodos e processos que reduzam os custos institucionais sem gerar esforço demasiado ou impor prejuízos reais à estrutura social da empresa. É necessário identificar, ordenar e agrupar de modo lógico as atividades e ações definidas.

(    ) Tem por função localizar erros ou desvios, com o objetivo de proporcionar comparações ágeis, localizar possíveis dificuldades, identificando tendências significativas para o futuro, visando diferentes resultados posteriores.

Assinale a sequência correta.

Acerca do processo administrativo, julgue o item a seguir. 

As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou um sistema orientado para o cumprimento dos objetivos.