Questões sobre Gestão de processos

#Questão 902436 - Administração Geral, Gestão de processos, FEPESE, 2023, EPAGRI, Assistente Administrativo

A gestão por processos consiste em uma metodologia empresarial na qual se procura o aperfeiçoamento permanente de todos os processos que acontecem dentro de uma organização.

Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia. 2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo. 3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas

A) É correta apenas a afirmativa 1.

B) É correta apenas a afirmativa 3.

C) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

#Questão 901776 - Administração Geral, Gestão de processos, FUNDEP (Gestão de Concursos), 2023, Prefeitura de Lavras - MG, Administrador Público

No modelo de administração de processos, segundo Maximiniano (2010), os departamentos não são destruídos. A mudança consiste em implantar uma forma diferente de administrá-los.
Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta.

A) Representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas.

B) A diversidade de mercado e clientes pode exigir que um mesmo processo tenha diferentes versões para atender a diferentes necessidades.

C) Os integrantes de uma equipe de gestão de processos devem ser recompensados por seu desempenho individual.

D) Para adotar esse modelo, a organização deve fornecer todos os dados para seus funcionários, treinando-os para fazerem suas próprias análises e tomarem suas próprias decisões.

#Questão 901388 - Administração Geral, Gestão de processos, FUNDATEC, 2023, BRDE, Assistente Administrativo

Chiavenato (2020) define que inovação é o processo de transformar uma ideia criativa em um produto, serviço ou método ou processo de operação. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1 1. Um novo produto. 2. Um novo serviço. 3. Um novo processo. 4. Um novo método de produção.
Coluna 2 ( ) Inteligência artificial, algoritmos. ( ) Startups, banco multicanal. ( ) Redes Sociais. ( ) iPhone, iPad, smartphones.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A) 1 – 3 – 4 – 2.

B) 1 – 4 – 3 – 2.

C) 3 – 2 – 1 – 4.

D) 3 – 4 – 2 – 1.

E) 4 – 2 – 1 – 3.

#Questão 901466 - Administração Geral, Gestão de processos, FCC, 2023, TRT - 18ª Região (GO), Analista Judiciário - Área Administrativa

No âmbito da gestão de processos em uma organização, podem ser utilizadas diferentes ferramentas e metodologias, entre as quais o Diagrama de Ishikawa, o qual

A) apresenta-se como uma matriz de quatro quadrantes, sendo dois deles ligados aos fatores internos (mão de obra e método de produção) e dois aos externos (fornecedores e clientes).

B) parte dos efeitos dos problemas para a identificação das causas que os provocam, colocando-as em grau de importância na forma de uma representação gráfica semelhante a uma espinha de peixe.

C) é representado em plano cartesiano, tendo como eixo horizontal as causas que mais se repetem nas falhas identificadas, e no vertical a frequência das falhas ocorridas, o que permite identificar as maiores correlações entre os dois eventos.

D) adota a forma de um fluxograma com todos os inputs (entradas) e outputs (saídas) envolvidos em um processo, tendo por objetivo a aplicação de ações avaliativas e corretivas.

E) sustenta que 80% do volume dos problemas de uma organização é constituído por apenas 20% de eventos causadores, em relação aos quais deve-se dirigir a atenção e ações preventivas e corretivas.

#Questão 902292 - Administração Geral, Gestão de processos, FCM, 2023, IFB, Assistente em Administração

Os conceitos de organizações, objetivos, recursos, processos de transformação e divisão do trabalho, segundo Maximiano (2004, p. 26-28), são centrais para a compreensão da administração geral.
A esse respeito é correto afirmar que

A) os recursos utilizados pelas organizações envolvem exclusivamente os aspectos materiais.

B) os objetivos das organizações se limitam à maximização dos lucros.

C) as organizações são, em essência, sistemas de inteligência artificial que usam recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis, como tempo e conhecimentos.

D) por meio de processos, a organização transforma os recursos para produzir resultados.

E) a divisão do trabalho é o processo que permite ampliar as limitações individuais por meio da especialização.

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