Questões sobre Gestão de processos

#Questão 959935 - Administração Geral, Gestão de processos, CS-UFG, 2022, Prefeitura de Itiquira - MT, Analista Administrativo

#Questão 963132 - Administração Geral, Gestão de processos, IBADE, 2022, SEA-SC, Administrador

#Questão 964333 - Administração Geral, Gestão de processos, FAURGS, 2022, SES-RS, Gestor Financeiro - Edital nº 15

#Questão 960307 - Administração Geral, Gestão de processos, UPENET/IAUPE, 2022, SEFAZ-PE, Assistente de Apoio Administrativo

Sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA.

A) São medidas que representam ou quantificam um insumo, um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, de um serviço, de um produto ou da organização como um todo.

B) São dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir o desempenho em uma perspectiva organizacional. É o que vai indicar que as coisas estão indo bem ou mal em relação ao empreendimento.

C) São abstrações ou parâmetros representativos, concisos, fáceis de interpretar e de serem obtidos, usados para ilustrar as características principais de determinado objeto de análise.

D) São ajustes, particularmente, aplicados no processo de mensuração do desempenho de processos, serviços ou, até mesmo, de uma organização como um todo, sendo fundamentais no processo decisório desta, na medida em que podem repercutir nas demonstrações contábeis.

E) São instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como de seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc.

#Questão 960414 - Administração Geral, Gestão de processos, Colégio Pedro II, 2022, Colégio Pedro II, 2022 - Colégio Pedro II - Professor - Administração

Um modelo de negócio descreve como uma organização cria, entrega e capta valor.
Na modelagem de negócios Canvas,

A) a prototipação, o pensamento visual, o storytelling e os cenários ajudam a tornar o abstrato em tangível e contribuem para a inovar em modelos de negócios existentes.

B) a assistência pessoal é a forma mais íntima e profunda de relacionamento com o cliente e consiste em dedicar atenção exclusiva a um cliente individualmente.

C) o objetivo da fase de implementação do processo de modelagem é adaptar e modificar o modelo de negócio em resposta a algum tipo de reação do mercado.

D) o segmento de consumidores não pagantes, no padrão cauda longa, é subsidiado pelos consumidores pagantes para atrair ao máximo o números de usuários.

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