[Questão Inédita] A gestão por processos é uma...

#Questão 1096866 - Administração Geral, Gestão de processos, QCONC, 2025, Qconcursos, Simulado Ilimitada - 7° Simulado

[Questão Inédita] A gestão por processos é uma abordagem que busca promover eficiência, integração e foco no cidadão dentro da administração pública. Com base nessa abordagem e nas ferramentas de melhoria contínua, assinale a alternativa correta:

A gestão por processos é incompatível com a administração pública, pois requer flexibilidade e adaptabilidade típicas apenas da iniciativa privada.

O ciclo PDCA é voltado exclusivamente para atividades de produção industrial, sendo inadequado para a gestão de serviços públicos.

O mapeamento de processos é uma etapa acessória e dispensável em contextos de inovação no setor público, uma vez que pode engessar as decisões estratégicas.

O uso de ferramentas como benchmarking e análise de processos permite à administração pública identificar melhores práticas e promover melhorias contínuas na entrega de serviços.

A gestão por processos pressupõe a rigidez funcional e a divisão de tarefas departamentalizadas, sem foco no resultado final entregue ao cidadão.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens