Questões de Administração Geral do ano 2025

#Questão 1097642 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FCC, 2025, TRT - 15ª Região (SP), Técnico Judiciário Área Administrativa

Em contexto de gestão estratégica de um órgão, entende-se por planejamento tático aquele que

A)

estã focado na execução das tarefas rotineiras da empresa.

B)

assume caráter micro dentro do planejamento.

C)

tem média duração e se relaciona com planos para áreas específicas.

D)

formaliza o que a instituição é, o que quer se tornar e onde pretende chegar.

E)

acompanha o cumprimento de tarefa a tarefa dentro do plano.

#Questão 1097930 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Secretária

Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de assiduidade:

A)

A assiduidade é a prática de faltar constantemente ao trabalho ou compromissos.

B)

A assiduidade é a capacidade de realizar tarefas fora do horário de trabalho regular.

C)

A assiduidade é o comportamento de sempre chegar atrasado ao trabalho, mas com boas justificativas.

D)

A assiduidade refere-se à ausência de faltas e à pontualidade no cumprimento das obrigações.

E)

A assiduidade é a obrigação de nunca se ausentar do trabalho, independentemente da situação.

#Questão 1097931 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caconde - SP, Secretária

Em relação ao atendimento por telefone, qual é a principal atitude que um atendente deve adotar para garantir a qualidade no atendimento ao cliente?

A)

Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações.

B)

Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo.

C)

Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva.

D)

Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras.

E)

Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes.

#Questão 1098368 - Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, Ibest, 2025, CORE-MA, Auxiliar Administrativo

No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.

A)

A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.

B)

A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.

C)

A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.

D)

A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.

#Questão 1098369 - Administração Geral, Organizações, Sistemas e Métodos, Ibest, 2025, CORE-MA, Auxiliar Administrativo

O fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar visualmente processos organizacionais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A)

O fluxograma é exclusivamente utilizado para organogramas hierárquicos.

B)

Um fluxograma deve conter apenas retângulos e não pode incluir outros símbolos gráficos.

C)

A principal finalidade do fluxograma é representar graficamente a sequência de atividades em um processo.

D)

Um fluxograma nunca pode ser alterado após sua primeira implementação.

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