Questões de Administração Geral do ano 2025

A Prefeitura de um município elaborou um documento estratégico no qual definiu seu propósito maior de existência, destacando o seu papel na sociedade e os serviços que presta em benefício aos cidadãos. Esse documento foi divulgado amplamente para servidores e cidadãos, reforçando a identidade institucional e seu compromisso com o bem-estar da população. O conceito descrito no texto, dentro do contexto da teoria administrativa, refere-se a:

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos do contexto organizacional de uma empresa às suas respectivas características. 

Coluna 1

1. Cultura organizacional. 2. Clima organizacional.

Coluna 2

( ) Conjunto de valores, crenças, costumes, rituais, ações e estratégias de negócio de uma empresa.
( ) Percepção dos colaboradores sobre a empresa e o ambiente de trabalho.
( ) Construção a longo prazo, com mudanças mais lentas e estruturais.
( ) Percepção momentânea e em constante mudança.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em um órgão da administração pública, o gestor de uma secretaria municipal busca envolver sua equipe nas decisões estratégicas, promovendo reuniões regulares nas quais os servidores podem expressar suas opiniões e contribuir com sugestões para a melhoria dos serviços prestados à população. Ele incentiva o diálogo, valoriza a participação ativa dos funcionários e acredita que a colaboração fortalece o comprometimento e a qualidade do trabalho. Esse estilo de liderança adotado pelo gestor é conhecido como:

Entre os modelos consagrados de gerenciamento de mudanças nas empresas, destaca-se um modelo iterativo que visa resolver problemas e melhorar processos de forma contínua. Assim, a empresa faz melhorias por meio de um processo simples: elabora um plano, testa o plano, implementa o plano, avalia o sucesso do plano e faz as alterações necessárias. Depois, começa tudo de novo. Ele também é conhecido como ciclo ou roda de Deming. Esse é o modelo: 

 Uma nova funcionária começou seu primeiro dia de trabalho em uma empresa e rapidamente percebeu alguns aspectos visíveis da cultura organizacional, como o layout dos escritórios, a forma como os colegas se vestiam, os rituais diários da equipe e até mesmo os símbolos e tecnologias utilizadas no ambiente de trabalho. Segundo o modelo de Edgar Schein, esses elementos observáveis da cultura organizacional correspondem a qual nível da cultura?