Questões de Administração Geral

Dentro da Administração em RH, ______________ é aprender a perceber como se comporta a empresa, o mercado, os funcionários e os clientes; é uma das melhores ferramentas de administração. Nesse sentido, não só devemos atentar para os aspectos técnicos relacionados à empresa, mas também aos emocionais ligados às pessoas.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto: 

Acerca dos serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo, analise as afirmativas e preencha as lacunas com "V" para verdadeiras e "F" para falsas.
(__)O arquivo serve para assessorar a administração geral em relação à disponibilização e acesso aos documentos, quer seja para responder ou comprovar questões administrativas, apresentar defesa em juízo ou documentar e manter a história da Instituição.
(__)Arquivo permanente é o arquivo da instituição, no qual devem ficar custodiados os documentos que são utilizados ocasionalmente pelas seções.
(__)O processo ou o documento avulso será despachado para a área a qual está dirigido, iniciando-se o trâmite documental até ser encaminhado para o arquivo.
(__)Compete ao setor de expedição receber, registrar, classificar e encaminhar os documentos ou processos à autoridade competente conforme o assunto ou o endereçamento.
Assinale a alternativa CORRETA:

Acerca do manuseio de tecnologias de escritório, relacione a "Coluna 2" com a "Coluna 1".
Coluna 1 1.Agenda. 2.Flip chart. 3.Retroprojetor. 4.Máquina de retalhamento.
Coluna 2 (__)Corresponde a um grande bloco de papel, colocado em frente ao público, onde o apresentador, com um pincel atômico, expõe suas ideias.
(__)É um equipamento de destruição de informações classificadas.
(__)É responsável por lembrar eventos, providências, pagamentos e tudo mais que o funcionário não daria conta de lembrar se não houvesse o registro.
(__)O recurso mais moderno para se utilizar em apresentações. Geralmente, trabalha em conjunto com o notebook ou computador, refletindo em uma tela o projeto criado pelo usuário.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, de cima para baixo:

Acerca da classificação de documentos e correspondências, analise o conceito: "Refere-se à maneira de representar o documento de acordo com o seu suporte.
Assim, os documentos podem ser textuais, cartográficos, iconográficos, filmográficos, sonoros, micrográficos, informáticos, etc."
O excerto acima trata do(a): 

Organograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma empresa, isto é, do desenho organizacional que, por sua vez, consiste na configuração global dos cargos e da relação entre as funções, autoridade e subordinação no ambiente interno de uma organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA: