Dentro da Administração em RH, ______________ é aprender

#Questão 963343 - Administração Geral, Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

Dentro da Administração em RH, ______________ é aprender a perceber como se comporta a empresa, o mercado, os funcionários e os clientes; é uma das melhores ferramentas de administração. Nesse sentido, não só devemos atentar para os aspectos técnicos relacionados à empresa, mas também aos emocionais ligados às pessoas.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto: 

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