Questões de Administração Geral

#Questão 1096855 - Administração Geral, Processo Decisório, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Recepcionista

Às vezes, o recepcionista se depara com conflitos entre setores que precisam usar a mesma sala em horários semelhantes. Assinale a alternativa CORRETA:

A)

Priorizar o departamento que trouxer mais reclamações, assumindo que a insistência define quem deve ganhar a sala.

B)

Sugerir negociação entre os líderes, consultar a planilha de reservas para ver qual horário está livre, propondo alternativa ou troca de dia.

C)

Deixar ambos instalarem seus eventos ao mesmo tempo no mesmo local, independentemente das condições de acomodação.

D)

Cancelar todas as reuniões para não lidar com discussões.

#Questão 1096866 - Administração Geral, Gestão de processos, QCONC, 2025, Qconcursos, Simulado Ilimitada - 7° Simulado

[Questão Inédita] A gestão por processos é uma abordagem que busca promover eficiência, integração e foco no cidadão dentro da administração pública. Com base nessa abordagem e nas ferramentas de melhoria contínua, assinale a alternativa correta:

A)

A gestão por processos é incompatível com a administração pública, pois requer flexibilidade e adaptabilidade típicas apenas da iniciativa privada.

B)

O ciclo PDCA é voltado exclusivamente para atividades de produção industrial, sendo inadequado para a gestão de serviços públicos.

C)

O mapeamento de processos é uma etapa acessória e dispensável em contextos de inovação no setor público, uma vez que pode engessar as decisões estratégicas.

D)

O uso de ferramentas como benchmarking e análise de processos permite à administração pública identificar melhores práticas e promover melhorias contínuas na entrega de serviços.

E)

A gestão por processos pressupõe a rigidez funcional e a divisão de tarefas departamentalizadas, sem foco no resultado final entregue ao cidadão.

#Questão 1096871 - Administração Geral, Gestão Estratégica, QCONC, 2025, Qconcursos, Simulado Ilimitada - 7° Simulado

[Questão Inédita] A teoria da agência é amplamente utilizada para analisar as relações entre gestores (agentes) e os proprietários ou representantes legítimos (principais). Com base nessa teoria, assinale a alternativa incorreta:

A)

A teoria da agência considera que os agentes tendem a priorizar seus próprios interesses, o que pode gerar conflitos com os objetivos dos principais.

B)

A assimetria informacional é um dos principais problemas enfrentados nessa relação, pois o agente geralmente detém mais informações do que o principal.

C)

Mecanismos de incentivos, como bônus por desempenho e participação acionária, são estratégias de alinhamento entre as partes envolvidas.

D)

Auditorias externas, conselhos de administração e comitês de ética são mecanismos institucionais utilizados para mitigar os riscos da relação agência-principal.

E)

A teoria da agência parte do pressuposto de que os agentes atuam sempre de forma altruísta, e, por isso, a presença de sistemas de controle não é necessária.

#Questão 1096872 - Administração Geral, Processo Decisório, QCONC, 2025, Qconcursos, Simulado Ilimitada - 7° Simulado

[Questão Inédita] O processo decisório organizacional pode ser classificado em diferentes categorias. Qual das alternativas a seguir melhor define a tomada de decisão não programada?

A)

São decisões rotineiras e repetitivas, baseadas em regras previamente estabelecidas.

B)

São decisões tomadas automaticamente por sistemas de inteligência artificial sem intervenção humana.

C)

São decisões que envolvem situações novas, não estruturadas e que exigem análise criteriosa.

D)

São decisões tomadas exclusivamente pela alta administração da organização, sem necessidade de consulta aos gestores operacionais.

E)

São decisões limitadas ao contexto financeiro e contábil, sem impacto nos demais setores da organização.

#Questão 1096876 - Administração Geral, Gestão Estratégica, QCONC, 2025, Qconcursos, Simulado Ilimitada - 7° Simulado

[Questão Inédita] O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica que busca alinhar desempenho organizacional a objetivos estratégicos. Qual das seguintes perspectivas NÃO faz parte do modelo original do BSC?

A)

Financeira

B)

Clientes

C)

Aprendizado e Crescimento

D)

Sustentabilidade Ambiental

E)

Processos Internos

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