Listagem de Questões Concurso UEPA/PA
Julgue os itens a seguir, relativos a relações públicas.
I Um dos objetivos das relações públicas é gerenciar o relacionamento da organização com o público, em situações de prejuízos à imagem da instituição.
II O relações-públicas ajuda a decidir quando e como fazer ações de comunicação; para tal, necessita conhecer muito bem a organização em que trabalha, sem a necessidade de atuar em conjunto com a diretoria, pois o seu foco são os diferentes setores da sociedade com os quais se comunica.
III É possível caracterizar relações públicas tanto como atividade administrativa, quanto de comunicação, uma vez que se direciona para a qualidade das interações e que ocorrem ações administrativas com impacto no processo de comunicação.
IV O relações-públicas utiliza diferentes instrumentos e canais de comunicação, entre eles, revistas e encontros.
Estão certos apenas os itens
I e II.
I e III.
II e IV.
III e IV.
Acerca de relações humanas, assinale a opção correta.
As pessoas reagem umas às outras. Da diferença de opiniões podem surgir antipatias e aversões sem, contudo, constituir um processo de interação humana.
A abertura e a disponibilidade para o outro possibilitariam relações interpessoais significativas, o que estaria condicionado às primeiras percepções sociais.
Uma das maneiras de se impedir interpretações errôneas nas relações humanas é identificar o propósito pelo qual se está estabelecendo o contato.
Na relação com o usuário deve prevalecer o ponto de vista do atendente, já que tal atitude auxilia na solução dos problemas apresentados por aquele que procura os serviços e na rapidez do atendimento.
Texto para as questão 37 e 38
Considere que falhas nos equipamentos A, B, C e D são independentes e que as probabilidades de falhas ocorrrerem nesses equipamentos são, respectivamente, iguais a 1%, 2%, 6% e 10% em determinado período de tempo.
Ainda, com base no texto, a probabilidade de nenhum dos 4 equipamentos falhar no período considerado é igual a
Na situação apresentada, a probabilidade de todos os equipamentos falharem em um mesmo instante é igual a
0,1.
0,01.
0,0001.
0,000001.
Considere que em um lote de 10 circuitos integrados, 2 estão defeituosos. Ao se testar um desses circuitos ao acaso, a probabilidade de ele estar defeituoso é igual a
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