Questões Concurso SEPLAG/SEAPA/DF

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Escopo de um projeto consiste na descrição detalhada dos requisitos necessários para completá-lo com sucesso.

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Boas práticas podem ser compreendidas como receitas para os próximos processos de TI a serem desenvolvidos.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Clareza de propósito, senso de contribuição e disposição para servir são atributos de um bom atendimento.

O desenvolvimento da ciência administrativa e o avanço tecnológico dos sistemas de informação têm possibilitado o uso intensivo de novas técnicas de gerenciamento de projetos e de consultorias para a modernização organizacional, seja em órgãos públicos seja no setor privado. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

O gerenciamento de projetos é segmentado em cinco estágios ou grupos de processos: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.

O desenvolvimento da ciência administrativa e o avanço tecnológico dos sistemas de informação têm possibilitado o uso intensivo de novas técnicas de gerenciamento de projetos e de consultorias para a modernização organizacional, seja em órgãos públicos seja no setor privado. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

O triângulo da gerência de projetos representa as três principais variáveis a serem consideradas no gerenciamento de projetos: tempo, custo e recursos humanos.