Questões Concurso Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC

A satisfação do usuário ou cliente é ponto fundamental, tanto para empresas públicas quanto para empresas privadas. Dentre os vários aspectos que caracterizam uma boa prestação de serviço, destaca-se:

Uma boa empresa não é feita apenas com equipamentos e materiais.

Quer numa empresa do setor privado ou do setor público, o grupo é entendido como um conjunto de pessoas que:

I- Se ajudam e se influenciam reciprocamente.

II- Estão inumes a problemas e dificulades.

III- São interdependentes na tentativa de alcançar objetivos comuns.

IV-Apesar das dificuldades, procuram manter um relacionamento interpessoal satisfatório.

Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas:

A distribuição ordenada de poderes e a graduação da autoridade correspondente às diversas categorias de funcionários numa empresa recebem a denominação de:

O conjunto de medidas para evitar a transmissão de uma doença é denominado: