Questões Concurso Prefeitura de Herval D`Oeste - SC

#Questão 1106760 - Secretariado Executivo, Comportamento, Postura, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?

A)

Interromper a pessoa e explicar que ela está errada.

B)

Ignorar a pessoa e continuar com suas atividades.

C)

Ouvir atentamente o cidadão e tentar entender suas queixas.

D)

Se por telefone, transferir a ligação para o chefe do executivo, independente da demanda.

#Questão 1106761 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

#Questão 1106762 - Secretariado Executivo, Atribuições, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

Ao receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?

A)

Abrir a correspondência para verificar o conteúdo.

B)

Registrar a entrada da correspondência em um livro de registro.

C)

Descartar a correspondência caso não tenha o nome do destinatário.

D)

Encaminhar a correspondência diretamente para a diretoria.

#Questão 1106763 - Secretariado Executivo, Atribuições, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

Qual a principal função de um recepcionista ao receber um visitante?

A)

Oferecer um café e aguardar que o visitante se sirva.

B)

Solicitar que o visitante aguarde em uma sala de espera sem qualquer informação.

C)

Identificar o visitante, informá-lo sobre o tempo de espera e encaminhá-lo ao setor responsável.

D)

Solicitar ao visitante que deixe seus pertences na recepção para segurança.

#Questão 1106764 - Língua Portuguesa, Interpretação de Textos, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

Santa Catarina, um Estado brasileiro localizado na região Sul, encanta por sua rica diversidade natural e cultural. Com paisagens que vão desde exuberantes praias até majestosas montanhas, o Estado oferece aos visitantes uma experiência única. Suas cidades históricas, com influências europeias, preservam tradições e costumes que fazem parte da identidade catarinense. Além disso, a gastronomia local é um verdadeiro banquete para os sentidos, com pratos que misturam sabores alemães, italianos e portugueses.

O que caracteriza a paisagem de Santa Catarina?

A)

Apenas praias.

B)

Apenas montanhas.

C)

Diversidade de paisagens, incluindo praias e montanhas.

D)

Nenhuma das alternativas.

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