Questões sobre Atribuições

#Questão 1101901 - Secretariado Executivo, Atribuições, IBAM, 2025, Câmara de Bebedouro - SP, Auxiliar de Compras, Licitações e Contratos Administrativos

O denominado Follow up é uma prática importante na cadeia de fornecimento, aplicado tanto na esfera pública quanto privado. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I. O follow up de compras é uma prática que visa garantir que os pedidos sejam entregues dentro dos prazos acordados e com a qualidade solicitada, prevenindo atrasos e erros que possam afetar a cadeia de suprimentos e a experiência do cliente.
II. O follow up de compras e o follow up de vendas são práticas independentes e não têm relação entre si.
III. O follow up de compras só deve ser feito de forma corretiva, quando já houver problemas com os prazos ou entregas.

Está correto o que se afirma em:

A)

I e III, apenas.

B)

I, apenas.

C)

I, II e III.

D)

II, apenas.

#Questão 1096846 - Secretariado Executivo, Atribuições, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Recepcionista

Ao final do dia, o recepcionista costuma reunir dados sobre o volume de pessoas e as ligações feitas. Indique a alternativa CORRETA quanto à utilidade desse relatório para a chefia:

A)

Conter observações sobre quem ofereceu vantagens ao recepcionista, guardando em reserva pessoal.

B)

Anotar unicamente o número de pessoas, sem qualquer menção ao motivo de visita, pois a natureza do problema não interfere no fluxo.

C)

Mostrar as preferências pessoais do funcionário, descrevendo o quão agradável ou difícil cada visitante foi, sem dados objetivos.

D)

Dar um panorama do movimento, apontar horários de pico e demandas específicas, ajudando no planejamento de pessoal e no aperfeiçoamento do atendimento.

#Questão 1096857 - Secretariado Executivo, Atribuições, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Recepcionista

Durante a realização de telefonemas, o recepcionista deve organizar chamadas e anotar informações. Indique a alternativa CORRETA que mostra essa organização:

A)

Anotar o nome do interlocutor, o motivo da ligação e o setor relacionado, para evitar repetições de contato e perdas de recado.

B)

Gravar clandestinamente as conversas para distribuir entre os funcionários, tornando o processo livre de mal-entendidos.

C)

Transferir o telefonema a qualquer servidor aleatório, alegando que a equipe inteira tem obrigação de saber o assunto.

D)

Solicitar que cada usuário só ligue no horário de almoço, quando o movimento no balcão é menor.

#Questão 1096861 - Secretariado Executivo, Atribuições, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Recepcionista

O recepcionista costuma receber envelopes e documentos que devem ser entregues ao chefe imediato. Indique a alternativa CORRETA sobre o cuidado necessário ao lidar com esse material:

A)

Deixar as correspondências amontoadas em local visível a todos, pois o acesso amplo agiliza a rotina.

B)

Conferir quem é o destinatário, manter controle de recebimento e guardar em lugar restrito até passar à chefia, respeitando a confidencialidade.

C)

Divulgar em um mural os nomes dos remetentes para alertar colegas curiosos, aumentando a transparência.

D)

Solicitar ao visitante que leve pessoalmente até o chefe, liberando o recepcionista de qualquer responsabilidade.

#Questão 1106762 - Secretariado Executivo, Atribuições, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Recepcionista

Ao receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?

A)

Abrir a correspondência para verificar o conteúdo.

B)

Registrar a entrada da correspondência em um livro de registro.

C)

Descartar a correspondência caso não tenha o nome do destinatário.

D)

Encaminhar a correspondência diretamente para a diretoria.

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