Ao final do dia, o recepcionista costuma reunir dados...

A Conter observações sobre quem ofereceu vantagens ao recepcionista, guardando em reserva pessoal. B Anotar unicamente o número de pessoas, sem qualquer menção ao motivo de visita, pois a natureza do problema não interfere no fluxo. C Mostrar as preferências pessoais do funcionário, descrevendo o quão agradável ou difícil cada visitante foi, sem dados objetivos. D Dar um panorama do movimento, apontar horários de pico e demandas específicas, ajudando no planejamento de pessoal e no aperfeiçoamento do atendimento.