1 Q1106760
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2025
Banca: Wisdom
Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?
2 Q1106757
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2025
Banca: Wisdom
Qual a atitude correta ao lidar com crianças e adolescentes no ambiente institucional?
3 Q1106756
Secretariado Executivo Comportamento, Postura Organização e Metodos
Ano: 2025
Banca: Wisdom
Qual é a melhor prática para controlar o acesso e o uso de chaves no local de trabalho?
4 Q1106755
Secretariado Executivo Comportamento, Postura Perfil Profissional
Ano: 2025
Banca: Wisdom
Quais são os principais comportamentos necessários para garantir uma boa conduta e etiqueta no ambiente profissional? 
5 Q1105671
Secretariado Executivo Comportamento, Postura Comunicação em Secretariado Organização e Metodos
Ano: 2025
Banca: INAZ do Pará
A gestão de agendas e a recepção de visitantes são funções fundamentais para a organização e funcionamento de qualquer ambiente corporativo. A eficácia no controle de compromissos e a hospitalidade na recepção podem refletir diretamente na imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas no controle de agendas e recepção de visitantes.
6 Q955024
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2023
Banca: VUNESP
As relações interpessoais dentro de uma organização não podem ser ignoradas ou minimizadas, uma vez que um ambiente de relacionamento saudável
7 Q955023
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2023
Banca: VUNESP
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a 
8 Q955020
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2023
Banca: VUNESP
O profissional secretário, que atua em uma instituição pública, sabe que um fator importante para a construção de uma postura ética no ambiente de trabalho é 
9 Q953809
Secretariado Executivo Comportamento, Postura Atribuições
Ano: 2023
Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
Código de Ética é um acordo que estabelece os direitos e deveres de uma empresa, instituição, categoria profissional etc.
Nesse sentido, com base no Código de Ética do Profissional do Secretariado, analise as afirmativas a seguir.
I. Participar de entidades representativas da categoria é um dever dos secretários e secretárias.
II. É vedado aos profissionais prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário.
III. Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão tratando-a sempre como um bem dos mais nobres.
Estão corretas as afirmativas
10 Q953808
Secretariado Executivo Comportamento, Postura
Ano: 2023
Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que requer do profissional um desempenho eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião: