Questões sobre Organização e Metodos

#Questão 1102289 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, VUNESP, 2025, Prefeitura de Itapevi - SP, Recepcionista em Unidade de Saúde

A utilização da agenda física ou digital, para gerenciar as atividades diárias no ambiente profissional, gera alguns benefícios. Das alternativas apresentadas, assinale a que está em DESACORDO com essa afirmativa.

A)

Maximizar a ansiedade relacionada ao gerenciamento de tempo, o que contribui para lidar melhor com os imprevistos.

B)

Facilitar a visualização das tarefas em um único lugar, evitando a sobrecarga de atividades e de compromissos.

C)

Definir prioridades para as tarefas, o que permite se concentrar nas mais importantes e urgentes.

D)

Planejar o dia de trabalho, o que viabiliza controlar os agendamentos e evitar conflitos de horários.

E)

Acompanhar o progresso das tarefas, o que possibilita ajustar a rotina para ser mais produtivo.

#Questão 1102290 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, VUNESP, 2025, Prefeitura de Itapevi - SP, Recepcionista em Unidade de Saúde

A organização do local de trabalho contribui para o desempenho das atividades diárias realizadas pelos profissionais. Considerando essa afirmativa, é fundamental que o profissional recepcionista

A)

deixe os documentos e materiais mais utilizados empilhados sobre uma mesa ou armário, para ganhar tempo quando tiver que utilizá-los.

B)

coloque dentro de um armário ou em gavetas, papéis ou utensílios que não serão mais utilizados, para descartar quando tiver tempo.

C)

guarde seus objetos pessoais junto com os materiais utilizados para a realização de suas atividades, a fim de que possam ser facilmente encontrados.

D)

reserve um espaço em sua mesa de trabalho para colocar itens pessoais, como enfeites e fotos, visando deixar o ambiente mais descontraído.

E)

mantenha as salas de trabalho e de atendimento limpas e organizadas e verifique a disponibilidade dos materiais necessários para a execução das tarefas.

#Questão 1102297 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, VUNESP, 2025, Prefeitura de Itapevi - SP, Recepcionista em Unidade de Saúde

As rotinas administrativas podem variar conforme o porte e a área de atuação de cada organização privada ou pública, porém elas têm um objetivo comum que é

A)

atender a demandas específicas voltadas à execução de projetos administrativos, para cumprimento de prazos emergenciais.

B)

otimizar os processos administrativos rotineiros, priorizando as atividades inerentes ao fornecimento de informações externas.

C)

garantir que os processos internos funcionem de maneira harmoniosa, maximizando a utilização dos recursos disponíveis.

D)

gerenciar os recursos financeiros para a redução dos custos com atividades de produção, visando melhorar o desempenho de resultados.

E)

revisar as normas e técnicas de trabalho, que influenciam na resolução das demandas, desconsiderando o cumprimento de prazos.

#Questão 1106080 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Telefonista

No dia a dia como telefonista, muitas vezes o profissional irá deparar-se com uma alta demanda. Para gerenciar seu tempo de forma adequada, é correto:

A)

Pedir que todas as pessoas liguem apenas no dia seguinte para poder organizar as demandas.

B)

Atender as primeiras ligações, ignorando as demais.

C)

Atender todas as ligações e estabelecer uma ordem de atendimento de acordo com o que é mais urgente, sem deixar de realizar as demais demandas.

D)

Agir rapidamente, padronizando as respostas a todas as pessoas para conseguir atender um número maior de ligações.

#Questão 1106084 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Recepcionista e Mensageiro

Receber e organizar documentos é uma das funções de recepcionistas e mensageiros. Para realizar essa tarefa com excelência, esses profissionais devem, EXCETO:

A)

Receber os documentos físicos e digitais com pontualidade, seja por e-mail, site, correio, etc.

B)

Fazer a triagem dos assuntos e direcioná-los para as pessoas ou aos setores responsáveis.

C)

Analisar os documentos, abrindo envelopes e pacotes destinados a outras pessoas a fim de ajudar a resolver as demandas.

D)

Organizar e arquivar documentos de forma que continuem disponíveis caso necessário.

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