Questões Concurso Prefeitura de Bauru - SP

A cadeia de comando é um conceito organizacional que define a relação de autoridade e subordinação entre os diferentes níveis hierárquicos, sendo amplamente utilizado em diversas estruturas organizacionais. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

O fluxo de trabalho (workflow) é a estruturação das etapas e interações entre os processos de uma organização. Ele pode ser representado visualmente por diagramas ou organizado por meio de regras e sistemas automatizados. Sua aplicação é essencial para otimizar tempo, reduzir falhas e melhorar a comunicação entre setores. Acerca desta temática, avalie as afirmativas a seguir:

I. Um fluxo de trabalho bem estruturado auxilia na identificação de gargalos e ineficiências, permitindo ajustes para aumentar a produtividade.

II. A representação do workflow pode ser feita por diagramas, mapeando atividades, responsáveis e conexões entre os processos.

III. Fluxos de trabalho automatizados eliminam completamente a necessidade de revisão ou intervenção humana nos processos administrativos.

É CORRETO o que se afirma em: 

Em uma equipe de trabalho, dois colaboradores entram em conflito devido a visões opostas sobre um projeto. João acredita que a solução mais inovadora deve ser adotada, mesmo que demande mais tempo e recursos. Carla, por outro lado, defende um caminho mais conservador e seguro, com menor risco para a organização. A troca de opiniões ocorre de forma intensa, mas ainda respeitosa, podendo contribuir para uma decisão mais equilibrada se for bem conduzida. Sobre esse cenário, avalie as afirmativas a seguir:

I. Todo conflito no ambiente de trabalho deve ser imediatamente eliminado, pois sempre causa prejuízos à produtividade e ao relacionamento interpessoal.

II. Esse conflito pode ser considerado funcional, pois apresenta perspectivas diferentes que, se bem gerenciadas, podem levar a uma solução mais equilibrada e inovadora.

III. Para evitar que o conflito se torne disfuncional, o gestor deve incentivar o diálogo aberto e respeitoso, garantindo que ambas as partes exponham seus argumentos à luz dos interesses e melhores resultados para a organização.

É CORRETO o que se afirma em:

O organograma é uma representação gráfica que mostra a estrutura de uma organização, indicando a hierarquia e as relações entre os setores e colaboradores. Existem diferentes tipos de organogramas (linear, funcional, matricial etc.). Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A gestão eficiente de documentos é fundamental para garantir a acessibilidade, segurança e conformidade com regulamentações legais, seguindo diretrizes arquivísticas e administrativas adotadas em organizações públicas e privadas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA: