Questões Concurso Prefeitura de Bauru - SP

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O atendimento a pessoas com deficiência física e/ou intelectual deve seguir princípios e diretrizes legais de acessibilidade e práticas de inclusão. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:



I. No atendimento a uma pessoa com deficiência visual, o atendente deve falar diretamente ao acompanhante, pois ele pode transmitir as informações com mais precisão a pessoa com deficiência por ele acompanhada.


II. É importante perceber que para uma pessoa sentada é incômodo ficar olhando para cima por muito tempo. Portanto, ao conversar por mais tempo que alguns minutos com uma pessoa que usa cadeira de rodas, se for possível, lembre-se de sentar, para que você e ela fiquem com os olhos no mesmo nível.


III. No atendimento a pessoas com deficiência intelectual o atendente deve agir naturalmente e tratar a pessoa com respeito e consideração. Se for uma criança, tratá-la como criança. Se for adolescente, tratá-la como adolescente, e se for uma pessoa adulta, tratá-la como tal.



É CORRETO o que se afirma em: 

No ambiente organizacional diversos documentos são utilizados para formalizar e registrar informações e comunicações. Considerando os diferentes tipos de documentos e suas finalidades dentro da gestão documental organizacional, avalie as afirmativas a seguir.



I. Memorandos são documentos utilizados para comunicação interna e podem ser emitidos entre diferentes setores da organização.


II. Prontuários e exames são exemplos de documentos que, por conterem informações sensíveis, podem demandar o cumprimento de normas específicas de arquivamento e acesso.


III. Informativos e comunicados possuem caráter oficial e servem exclusivamente para a divulgação externa de informações institucionais.



É CORRETO o que se afirma em:

A organização e o armazenamento adequado de documentos são fundamentais para garantir acesso rápido às informações e segurança na gestão documental. Sobre os métodos básicos de arquivamento, assinale a alternativa CORRETA:

O mobiliário e o patrimônio físico do local de trabalho influenciam diretamente a produtividade e a saúde ocupacional dos colaboradores. Segundo princípios amplamente reconhecidos de ergonomia e planejamento organizacional, avalie as afirmativas a seguir:



I. A ergonomia deve ser considerada na escolha e disposição dos móveis e outros recursos físicos necessário ao trabalho para evitar problemas de saúde nos colaboradores.


II. O layout dos espaços de trabalho deve ser planejado de forma a facilitar a circulação e a interação entre os colaboradores, bem como a eficiência para realização do trabalho.


III. A manutenção do mobiliário é dispensável, pois sua substituição periódica já faz parte da gestão patrimonial.



É CORRETO o que se afirma em:

Os materiais de escritório são essenciais para a realização das atividades administrativas e operacionais de uma organização. O uso adequado desses recursos permite maior eficiência na gestão de materiais e promove a redução de desperdícios. No contexto da gestão desses materiais, uma prática amplamente conhecida e utilizada para evitar desperdícios e garantir disponibilidade com eficiência é:

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