Listagem de Questões Concurso HUB
Julgue os itens a seguir relativos ao processo grupal e à dinâmica nas organizações.
Um problema comum para os subordinados para os quais foram delegadas determinadas tarefas é receber menos autoridade que responsabilidade.
Em sentido amplo, a delegação de responsabilidades e autoridade descentraliza a tomada de decisão.
Julgue os itens a seguir, referentes ao planejamento organizacional.
Os termos plano estratégico e planejamento estratégico possuem o mesmo significado, referem-se ao processo que envolve a análise externa, interna e a definição de ações delas decorrentes.
Na análise SWOT são identificados os pontos fortes e os pontos fracos integrantes do ambiente externo da organização; enquanto as ameaças e as oportunidades são identificadas internamente.
O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.
Considere que um funcionário foi penalizado pela gerência do Hotel Maresia por ter atendido um cliente sem a devida cortesia. Nesse caso, o referido funcionário está sendo parte de um método de motivação.
Navegue em mais matérias e assuntos
{TITLE}
{CONTENT}