Questões Concurso CRM-SC

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos secundários são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A motivação é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A participação das pessoas na organização pode ser distinguida pela eficiência e pela eficácia; a eficiência representa o alcance dos objetivos individuais, como promoção pessoal, prestígio, carreira e salário. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

O líder representa a autoridade formal e é produto de um único fator: o cargo a ser ocupado. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A chefia emerge da necessidade de um grupo de ser liderado e está ligada à conjuntura social, econômica e política em que o grupo se apresenta.