Questões Concurso ANEEL

#Questão 23479 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, ESAF, 2004, ANEEL, Analista Administrativo (Prova 2

Em gestão pública é importante o exercício, pelos cidadãos, do controle social. A gestão pública de excelência, orientada para resultados precisa denifir uma estratégia vigorosa de indução do controle social por parte da sociedade. Em muitos países, de diversas maneiras, essa estratégia tem estado presente quando se fala em excelência de atendimento. Assinale a assertiva que apresenta a base dessa estratégia indutora do controle social.

A)

O estabelecimento e a divulgação de padrões de qualidade de atendimento.

B)

A realização de pesquisas de imagem da organização prestadora de serviço público.

C)

A promoção da responsabilidade pública e da cidadania.

D)

O compartilhamento de valores éticos.

E)

O gerenciamento das sugestões dos usuários.

#Questão 23715 - Administração Pública, Modelos teóricos de Administração Pública, ESAF, 2004, ANEEL, Analista Administrativo (Prova 2

#Questão 24088 - Administração, Recompensas e Punições, ESAF, 2004, ANEEL, Analista Administrativo (Prova 2

Selecione a opção que indica corretamente qual deve ser o foco da administração de salários para adequar-se à prática de gestão por competências.

A)

Avaliação externa da remuneração.

B)

Identificação de funções e pré-requisitos do cargo.

C)

Avaliação interna do cargo.

D)

Identificação de resultados individuais.

E)

Avaliação do desempenho.

#Questão 34918 - Arquivologia, Geral, ESAF, 2004, ANEEL, Técnico

#Questão 34922 - Arquivologia, Geral, ESAF, 2004, ANEEL, Técnico

De acordo com o conhecimento arquivístico sistematizado, nas organizações, os documentos mais recentes e freqüentemente consultados localizam-se nos

A)

arquivos permanentes.

B)

arquivos históricos.

C)

arquivos correntes.

D)

arquivos intermediários.

E)

arquivos de segurança.

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