Questões de Secretariado Executivo da VUNESP

#Questão 99353 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2013, PROCON/SP, Secretário

A)

mencionar os presentes, o expediente e o coordenador da reunião.

B)

mencionar o local, a data e o horário da reunião para ciência de todos.

C)

citar a pauta, elencando os assuntos tratados e as deliberações.

D)

mencionar os assuntos tratados na reunião anterior.

E)

citar os nomes dos presentes, do(a) secretário(a), a data, o local e o horário da reunião.

#Questão 99355 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2013, PROCON/SP, Secretário

Nas organizações, a divisão física dos espaços contribui com a produtiva disposição de máquinas e equipamentos, promovendo um bom funcionamento dos trabalhos. Pode-se afirmar que a representação gráfica da distribuição de móveis e/ou equipamentos de uma determinada sala ou local de trabalho recebe o nome de

A)

flow chart.

B)

desenho geométrico.

C)

lay-out.

D)

planta administrativa.

E)

flip chart setorial.

#Questão 99356 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2013, PROCON/SP, Secretário

O profissional de secretariado deve estar atento para que o objetivo da correspondência seja alcançado quando da elaboração de sua redação. Uma das partes que formam a correspondência comercial é o Vocativo. Entende-se por Vocativo como

A)

o coração de toda correspondência pública.

B)

a saudação inicial dirigida ao destinatário.

C)

informações que seguem no envelope da correspondência.

D)

o gênero do texto comercial.

E)

a estrutura padrão de correspondências públicas.

#Questão 99350 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2013, PROCON/SP, Secretário

Um processo de comunicação ineficiente ocasiona uma infinidade de problemas no atendimento ao cliente interno e externo. Deve-se, enquanto profissional de secretariado, reconhecer e minimizar alguns ruídos de comunicação com vistas a promover um atendimento de qualidade. O profissional de secretariado necessita então conhecer bem os aspectos mais importantes da comunicação, que são:

A)

clareza, compreensão e calma.

B)

formalidade, objetividade e calma.

C)

compreensão, flexibilidade e imparcialidade.

D)

calma, prolixidade e informalidade.

E)

parcialidade, clareza e objetividade.

#Questão 99358 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2013, PROCON/SP, Secretário

O profissional de secretariado gerencia uma infinidade de documentos empresariais em sua rotina profissional. Deve ter domínio e conhecer a tipologia e a finalidade desses documentos em seu departamento ou organização com a finalidade de facilitar o trâmite de documentos. É correto afirmar que

A)

ofício é o documento mais utilizado no processo de comunicação das empresas privadas.

B)

ofício e requerimento têm a mesma função nas repartições públicas.

C)

oficio e procuração têm a mesma função nas empresas privadas em função do seu caráter público.

D)

ofício exige da repartição pública que seja redigido em papel timbrado e não utilizado para assuntos alheios ao departamento.

E)

ofício e memorando são processos de comunicação das empresas privadas e de caráter público.

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