Questões de Secretariado da VUNESP

#Questão 955020 - Secretariado, Comportamento, Postura, VUNESP, 2023, Câmara de Bady Bassitt - SP, Secretário(a)

O profissional secretário, que atua em uma instituição pública, sabe que um fator importante para a construção de uma postura ética no ambiente de trabalho é

A) considerar a sua condição de servidor, exclusivamente, no aspecto profissional de sua vida.

B) prestar atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente pelo seu cumprimento.

C) delegar a outras pessoas a execução de trabalhos confidenciais que lhe foram solicitados.

D) utilizar informações recebidas pelos superiores ou colegas para conseguir vantagens pessoais.

E) usar de influência obtida no exercício da função para estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada.

#Questão 955021 - Secretariado, Organização e Metodos, VUNESP, 2023, Câmara de Bady Bassitt - SP, Secretário(a)

O profissional que exerce a função de Secretário em uma Câmara Municipal tem dentre as suas atribuições a realização do arquivo de diferentes tipos de documentos. Assim, é de seu conhecimento que uma das atividades mais complexas da gestão de documentos corresponde à fase de avaliação. Assinale a alternativa que explica essa fase.

A) Corresponde ao fluxo percorrido pelos documentos, necessário ao cumprimento de sua função administrativa, assim como a guarda após cessar seu trâmite, incluindo as tarefas de protocolo e de recuperação de informações.

B) Refere-se a otimizar a criação de documentos para que sejam produzidos apenas aqueles indispensáveis à administração da instituição, evitando-se a produção dos não essenciais e garantindo o uso adequado dos recursos informáticos.

C) Inclui as atividades de elaboração de normas de acesso à documentação e de recuperação de informações, indispensáveis ao desenvolvimento de funções administrativas, técnicas ou científicas das instituições.

D) Diz respeito a um trabalho multidisciplinar, que consiste em atribuir valor aos documentos e analisar seu ciclo de vida, com vistas a estabelecer prazos para sua guarda, nas fases corrente e intermediária, e sua destinação final.

E) É a ação operacionalizada por meio do planejamento, organização, controle, coordenação dos recursos humanos, do espaço físico e dos equipamentos, com o objetivo de aperfeiçoar e simplificar o ciclo documental.

#Questão 955022 - Secretariado, Comunicação em Secretariado, VUNESP, 2023, Câmara de Bady Bassitt - SP, Secretário(a)

Com relação ao atendimento telefônico, é importante saber ouvir o interlocutor para responder suas dúvidas e demandas de maneira cortês, simples e objetiva, transmitindo, na mensagem repassada,

A) agilidade, ansiedade e euforia.

B) sobriedade, fidúcia e soberba.

C) seriedade, prudência e empáfia.

D) informalidade, intimidade e complacência.

E) segurança, compromisso e confiança.

#Questão 99383 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2014, UNIFESP / UFSP, Secretário Executivo

O equilíbrio emocional é uma qualidade essencial do profissional bem sucedido. É muito importante que, para o desempenho de todas as suas atribuições e responsabilidades, o Secretário Executivo esteja convicto de sua

A) determinação.

B) impetuosidade.

C) resignação.

D) autoconfiança.

E) emotividade.

#Questão 99384 - Secretariado Executivo, Geral, VUNESP, 2014, UNIFESP / UFSP, Secretário Executivo

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